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Bonjour @marckisscool Il est possible de nous en faire la demande sur https://features.planethoster.com et nos ingénieurs pourront voir la possibilité de réintégrer manuellement le support pour la langue Française sur les serveurs cPanel.

Bonjour, Ça prend une protection WAF de nos jours car l'internet est rempli de robots malveillants. Nous sommes bien conscient qu'elle peut provoquer quelques pépins et c'est pourquoi sur la solution The World Premium la protection est paramétrable.

Hi @Charlie69 ! Don't hesitate to contact us from your client area's "My Support" section by ticket about the backups so we can check this together more in-depth.

Bonjour, Il faut avoir compilé le whl file préalablement depuis un environnement opérationnel Voir la référence complète ici: https://packaging.python.org/en/latest/tutorials/packaging-projects/?highlight=whl#generating-distribution-archives Donc vous pouvez créer un whl depuis votre...

Bonjour, La procédure suivante décrit l'opération d'importation en ligne de commandes: https://kb.planethoster.com/guide/astuces-techniques/importer-une-base-de-donnees-de-plus-de-50-mo-sur-un-compte-world-en-ssh/ Vous avez un terminal de commandes dans le gestionnaire de fichiers de votre...

Bonjour, Effectivement cPanel ont retiré le support pour la langue française récemment. Il serait possible de considérer l'évolution sur la plate-forme N0C à ce moment là qui elle fût développée pour supporter la langue française aussi bien que la langue Anglaise. Il nous fera plus que...

Bonjour, Merci pour nous avoir partagé ces détails. Cette erreur 403 provient effectivement de la protection WAF applicative. Malheureusement par contre elle ne peut pas être ajustée sur l'offre World Lite gratuite, il faut donc éviter de publier le mot casino dans vos sites Web ou encore...

Bonjour, L'erreur 403 peut se produire pour diverses raisons, Serait-ce possible de nous partager les éléments d'informations suivants afin de nous permettre de vérifier? 1- Date et heure que vous avez reçu l'erreur 403 2- Adresse IP du poste qui a reçu l'erreur 403, vous pouvez la vérifier...

Bonjour, Merci pour cette précision, Pour que les mails se rendent sur votre hébergement World Lite Mettez plutôt cette destination MX s'il vous plaît: world-398.fr.planethoster.net Car le domaine lesideesdazelie.fr 34.120.137.41 pointe dorénavant sur une IP de Google, voir la pièce...

Bonjour, Pour ce genre de soucis il serait préférable de nous contacter via la section mon support de votre espace client PlanetHoster Par contre vous pourrez confirmer si c'est isolé à votre IP ou généralisé avec notre outil de monitoring rendu disponible ici...

Bonjour, Le changement de domaine se passe en 3 étapes dans WordPress Attention! Avant de tenter ce changement il faut faire une sauvegarde de vos fichiers WordPress ainsi que de sa base de données car la manipulation peut être risquée! Nous ne pourrons pas être porté responsable si un...

Bonjour, Pouvez-vous nous indiquer quel est le nom de domaine pour lequel des changements DNS furent effectués? Parce que oui ce sont les entrées MX qui gèrent la réception des emails alors si des changement ont eu lieu il faut vous assurer que l'entrée DNS de type "MX" pointe au bon endroit :)

Bonjour Voici une solution il faut installer Mysqlclient via le fichier wheel approprié nous avons confirmé que ça fonctionne avec d'autres client Il faut créer le fichier .whl et le placer sur votre système de fichiers ensuite exécuter la commande pip install nomdupaquet.whl

Bonjour, Avez-vous vérifié les adresses DNS pour votre domaine? Nous fournissons l'outil de vérification facile via le site suivant: https://ns-lookup.io Après vous avoir lu je vous dirais qu'un transfert de domaine ne change pas les DNS alors il est fort possible que les adresses DNS de Wix...

@Evaadam Il faut nous élaborer votre question car elle n'a pas de sens en ce moment, serait-ce possible de reformuler et nous donner plus de détails ? Merci d'avance.

Bonjour, Nous avons résolu ceci à l'interne avec un ticket via la section mon support.

Bonjour, Pouvez-vous nous décrire votre cas de figure précis sur un nouveau fil de discussion s'il vous plaît @Louis Reuillon ?

Bonjour, Merci de nous avoir contacté via le forum! Il nous fera plaisir de vous assister ici, possiblement que ça pourra aider d'autres gens dans la même situation mais aussi savoir que pour un service technique personalisé notre équipe se ferait également plaisir de vous conseiller en privé...

Bonjour @marckisscool Nous savons bien que certains utilisateurs tiennent à leur cPanel c'est pourquoi nous avons mis à niveau nos anciens serveurs World sur des nouveaux barebones AMD Epyc pour que notre clientèle désireuse de rester sur cet environnement puisse jouir d'une performance...

Bonjour, Il faut comprendre que le R1Soft que nous offrions avec le cPanel est devenu vieillissant et que notre équipe se tient prête à procéder à des restaurations pour vous sur demande, par ticket puisques le système est malgré tout opérationnel et produit quand même des sauvegardes...