Perte de mon compte google authentification

#1
Salut a tous!
j'ai perdu récemment mon téléphone qui avait mon application Google Authenticator qui me permettait d'utiliser le code pour la double authentification.
Après avoir acheté un nouveau téléphone, j'ai réinstallé l'application, mais mon compte n'est plus revenu, du coup, je ne peux pas avoir accès à mon espace my.planethoster.com
Besoin d'aide, SVP.
 

PH_Marie-Loup

Spécialiste en satisfaction client(e)
Membre du personnel
#2
Bonjour,

Pour cela, nous vous invitons à créer un billet auprès de notre support technique.

Nos agents pourront faire le changement pour vous.

Bien cordialement,
 
#3
Merci pour votre retour,
Mais là, je ne peux pas accéder a mon compte sans le code de double authentification,, d'où c'est impossible de creer un billet.
 
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