Plus accès a mon compte

Afny1st

New Member
#1
Bonjour Mr, je n'ai plus accès à mon compte. J'ai activer la sécurité a 2 facteurs avec Google authentificator mais il se trouve que mon téléphone ne fonctionne plus et je n'avais pas fait e backup du compte.
Donc pour me connecter sur planethoster je mets mon mail et mot de passe. Mais je bloque au niveau du code a mettre vu que je n'ai plus acces a google authentificator
Pouvez vous m'aider svp
Merci d'avance
CDT
 

PH_Marie-Loup

Spécialiste en satisfaction client(e)
Membre du personnel
#2
Bonjour,
Nous comprenons que la situation soit fâcheuse.
Par soucis de sécurité, il faudra contacter le support technique.
Voici notre formulaire de contact:
https://www.planethoster.com/fr/Contact
Notre équipe vous remercie de votre confiance et se tient à votre disposition pour toute information complémentaire.
 
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