Bonjour Rahima,
Nous vous invitons à ouvrir un billet depuis votre espace client > Mon support > Créer un billet. Cela permettra à un technicien de vérifier la situation.
De la part de toute l'équipe, nous tenons également à vous souhaiter d'excellentes fêtes de fin d'année 2024-2025 !
Merci.
