Probleme de suppression des mail

[Martin006]

Bonjour ,
je n'arrive pas à supprimer mes mails dans la boite au lettre inbox , Dans cpanel , je demande de supprimer tous les mails ( qui représentent quand mêm 150 Mo) , il m' indique une erreur interne ??
Pouvez d'indiquer le mode opératoire pour résoudre ce problème
Merci
Jean-Luc

 

[PH-Marc-André.B.]

Bonjour,

Il sera préférable de supprimer les courriels via le Webmail directement et non pas dans le cPanel parce que des fichiers sensibles se trouvent dans votre gestionnaire de fichiers.

C'est pourquoi c'est plus prudent de supprimer les courriels via le Webmail pour libérer de la place.

En ce moment si votre cPanel vous donne une erreur 500 il faudra que nous vérifions le tout par ticket.

Vous pourrez donc nous adresser un billet via la section Mon support de votre espace client!