Bonjour,
Ce rapide message pour savoir si c'est normal que l'ensemble de mes sites hébergés sur vos serveurs soit inaccessible depuis ce dimanche midi. Mes sites sont coupés depuis plus de 7 heures !!!
Très sincèrement je ne comprend pas du tout ce qu'il se passe chez Planet Hoster, on m'avait pourtant conseillé vos services sur différents Forum en me garantissant que le service client était excellent et bien très honnètement pour mon cas tout est très compliqué depuis que j'ai hébergé mes 2 sites chez vous.
1/ Les actions de transferts pour mes deux sites ont pris plus de 2 mois pour que cela soit réglé et encore quand je dis "réglé" je suis gentil ! Et encore à ce jour il m'a fallu payer un autre hébergeur pour conserver mes noms domaines. Une honte !!!! Sachez qu'il y a deux semaines j'ai transféré deux autres sites vers OVH et cela n'a duré que 7 jours. En clair il s'agit bien d'un problème de chez vous, malgré toutes les excuses que vous avez eu l'occasion de me donner!
2/ La mise en route de mon dernier domaine transféré chez vous, a conduit à un bloquage de mon site pendant 3 jours sans que mes visiteurs puissent y accéder. L'excuse trouvée par votre service technique était que le domaine était mal garé... Hum !! Alors que deux semaines avant, c'est ce même service qui s'était chargé de cette action !
3/ Et aujourd'hui mes sites inaccessibles depuis plus de 7 heures, je ne peux même pas me connecté sur mon Cpanel ! Un ticket a été ouvert depuis cet après midi mais bon comme nous sommes dimanche je resterais avec mon problème.
Bref comme vous le devinez ma patience a des limites et je regrette très sincèrement de vous avoir fait confiance et cela malgrés vos belles phrases du style "Notre priorité est votre Satisfaction"... Désolé mais je n'y crois plus du tout!
Au plaisir de vous lire
Ludovic
Ce rapide message pour savoir si c'est normal que l'ensemble de mes sites hébergés sur vos serveurs soit inaccessible depuis ce dimanche midi. Mes sites sont coupés depuis plus de 7 heures !!!
Très sincèrement je ne comprend pas du tout ce qu'il se passe chez Planet Hoster, on m'avait pourtant conseillé vos services sur différents Forum en me garantissant que le service client était excellent et bien très honnètement pour mon cas tout est très compliqué depuis que j'ai hébergé mes 2 sites chez vous.
1/ Les actions de transferts pour mes deux sites ont pris plus de 2 mois pour que cela soit réglé et encore quand je dis "réglé" je suis gentil ! Et encore à ce jour il m'a fallu payer un autre hébergeur pour conserver mes noms domaines. Une honte !!!! Sachez qu'il y a deux semaines j'ai transféré deux autres sites vers OVH et cela n'a duré que 7 jours. En clair il s'agit bien d'un problème de chez vous, malgré toutes les excuses que vous avez eu l'occasion de me donner!
2/ La mise en route de mon dernier domaine transféré chez vous, a conduit à un bloquage de mon site pendant 3 jours sans que mes visiteurs puissent y accéder. L'excuse trouvée par votre service technique était que le domaine était mal garé... Hum !! Alors que deux semaines avant, c'est ce même service qui s'était chargé de cette action !
3/ Et aujourd'hui mes sites inaccessibles depuis plus de 7 heures, je ne peux même pas me connecté sur mon Cpanel ! Un ticket a été ouvert depuis cet après midi mais bon comme nous sommes dimanche je resterais avec mon problème.
Bref comme vous le devinez ma patience a des limites et je regrette très sincèrement de vous avoir fait confiance et cela malgrés vos belles phrases du style "Notre priorité est votre Satisfaction"... Désolé mais je n'y crois plus du tout!
Au plaisir de vous lire
Ludovic
