Souscription d'offre un peu rapide ...

[victormarquis]

Bonjour,

J'ai souscris Dimanche une offre "Plan Entreprise", mais je m'aperçois que j'ai fait la manip un peu rapidement.

J'ai choisis de prendre un sous-domaine gratuit, associé à cet hébergement (vm.planethoster.org), mais finalement, j'aurais besoin d'un nom de domaine en .fr

Est-il trop tard pour récupérer ce nom de domaine (normalement offert avec la souscription de l'offre)

Merci par avance.

 

[pierre_kuhn]

Bonjour

Je te conseil d'ouvrir un ticket dans ton espace membre afin d'avoir une réponse rapide

Pierre

 

[sdzconfi]

Si je ne m'abuse le domaine gratuit offert est en .planethoster.org et non en .fr ou .com ...

Sinon moi aussi je me serais trompé dans ce cas. Après tu peux prendre un .fr pour 8.99 € de plus.

 

[victormarquis]

Ah ?

Peut-être que je me trompe alors ??

Mais ce n'est pas ce que je comprends : https://www.planethoster.com/fr/Noms-de-Domaine

 

[pierre_kuhn]

Pour ce que je sais c'est que sur un mutualiser, tu as un nom de domaine gratuit à vie.

PS: ce nom de domaine se trouve en signature

 

[sdzconfi]

A bah alors je me suis aussi trompé, en même temps la page après le choix domaine (en .planethoster.org ou .fr ...) nous montre le prix du nom de domaine, donc moi j'ai cru que c'était payant et j'ai fais demi-tour.

 

[pierre_kuhn]

A bah alors je me suis aussi trompé, en même temps la page après le choix domaine (en .planethoster.org ou .fr ...) nous montre le prix du nom de domaine, donc moi j'ai cru que c'était payant et j'ai fais demi-tour.

Dans ce cas si celui qui à lancer la discutions peux ouvrir un ticket et nous donner la réponse sur ce fil ça serais sympa.

 

[victormarquis]

C'est fait

Mais justement, quand j'ai demandé le nom de domaine, on m'a dit que c'était possible, mais j'ai aussi récupéré une facture de 8,99€, donc je sais pas si c'est une barrière technique, ou si j'ai mal communiqué...

J'attends le retour

 

[sdzconfi]

j'ai aussi récupéré une facture de 8,99€

Tu l'a payée en plus la facture , ou alors elle est juste la à titre d'info ?

 

[victormarquis]

Ben non, je ne l'ai pas payée, et je ne veux pas la payer...

 

[sdzconfi]

Donc si moi je demande, je peux avoir un nom de domaine gratuit ? Ou il me rembourse l'autre que j'ai pris ?

 

[victormarquis]

Donc si moi je demande, je peux avoir un nom de domaine gratuit ? Ou il me rembourse l'autre que j'ai pris ?

Donc je confirme: C'était effectivement un problème de process. Le nom de domaine est bien gratuit pour la souscription d'un plan entreprise. (Je paye annuellement aussi, je ne sais pas si ça change quelque chose).

Merci en tout cas à PlanetHoster et à son support ultra efficace et réactif.

Bonne journée.

 

[sdzconfi]

J'ai demandé, pour le moment aucune réponse, on verra bien demain.

Edit : Ok tout est résolu.

Merci à PlanetHoster & à son équipe.