Bonjour à tous,
Je souhaiterai intervenir dans cette discussion afin de rétablir certains points.
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Bonsoir,
Etant donné votre incompétence dans le domaine et une difficulté draconienne pour avoir la moindre sauvegarde je demande à ce que mon abonnement soit résilié et remboursé à son prorata.
Tout d'abord, j'aimerais vous informer que nous avons tenté de vous joindre à plusieurs reprises sans succès. Lorsqu'un client n'est pas satisfait de nos service, il suffit de prendre contact avec nous. Vous pouvez effectivement recevoir un remboursement sans souci.
De plus je ne cautionne pas vos attaques récentes et piratages qui circulent sur la toile.
Sur ce point, je dois vous arrêter. Vos affirmations proviennent de sources erronnées et les procédures légales en cours feront la lumière cette histoire. Si vous patientez quelques jours, vous devriez pouvoir voir ces faits.
A la base je demandais uniquement un backup de ma base de données.
Comme par hasard les tickets pour les demandes commerciales sont vite traités mais concernant SAV et technique c'est autre chose.
Nous effectuons des sauvegardes externes R1soft afin de protéger vos données. Il existe des scripts qui vous permettent de réaliser des sauvegardes votre compte d'hébergement personnel. Vous pouvez communiquer avec notre support pour plus d'information ou simplement regarder d'autres topics sur ce forum.
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Finalement, il semble que nous vous avons accordé un remboursement pour votre hébergement. Nous vous souhaitons un bon succès avec votre nouvel hébergeur.
Si vous avez des questions, nous restons à votre disposition.
