Toujours pas d'installation de mon certificat SSL commandé à PlanetHoster

M

Maxrun

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#1
#1
Bonjour,

Voilà, je m'inquiète pas mal car il y a plus de 15 jours, j'ai acheté un certificat SSL avec PlanetHoster et je leur ai demandé de l'installer sur un domaine .fr
Après plusieurs relance par ticket, ce certificat acheté n'est toujours pas installé sur mon domaine et PlanetHoster ne me donne aucune explication !!
J'ai vraiment besoin de ce certificat SSL.
Est-ce que quelqu'un peut me renseigner quoi faire ?
Merci
 
PH-CTO

PH-CTO

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#2
#2
Maxrun a dit:
Bonjour,

Voilà, je m'inquiète pas mal car il y a plus de 15 jours, j'ai acheté un certificat SSL avec PlanetHoster et je leur ai demandé de l'installer sur un domaine .fr
Après plusieurs relance par ticket, ce certificat acheté n'est toujours pas installé sur mon domaine et PlanetHoster ne me donne aucune explication !!
J'ai vraiment besoin de ce certificat SSL.
Est-ce que quelqu'un peut me renseigner quoi faire ?
Merci
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Bonjour Maxrun,

J'ai relancé la demande du certificat SSL, cela semblait causer problème chez Geotrust. Votre certificat SSL devrait être actif en moins de 24 heures.

Bonne journée à vous,
 
M

Maxrun

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#3
#3
Certificat SSL toujours pas opérationnel

Après avoir fait la demande il y a presque 1 mois, mon certificat SSL n'est pas opérationnel car j'ai toujours accès à mon domaine avec le lien de type http://... sur mon site. Je déplore vraiment la lenteur du traitement pour les certificats SSL. Aucune réponse concrète du support...
 
V

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#4
#4
Maxrun a dit:
Après avoir fait la demande il y a presque 1 mois, mon certificat SSL n'est pas opérationnel car j'ai toujours accès à mon domaine avec le lien de type http://... sur mon site. Je déplore vraiment la lenteur du traitement pour les certificats SSL. Aucune réponse concrète du support...
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J'ai fait cette demande aujourd hui on m'a écrit que cela serait fait en 48 heures , j'espère ne pas être dans le même cas.
 
PH-CTO

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#5
#5
Maxrun a dit:
Après avoir fait la demande il y a presque 1 mois, mon certificat SSL n'est pas opérationnel car j'ai toujours accès à mon domaine avec le lien de type http://... sur mon site. Je déplore vraiment la lenteur du traitement pour les certificats SSL. Aucune réponse concrète du support...
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Bonjour,

Merci pour votre retour, le problème semble dû à Geotrust qui met du temps à activer le certificat.

Nous vérifions cela actuellement pour vous.

Bonne journée à vous,
 
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