Impossible de me connecter à mon CPanel

[Gssica]

Bonjour,

Depuis 2 jours il m'est impossible de me connecter à CPanel, lorsque je m'identifie j'ai "Login Attempt Failed" , j'ai essayé sur plusieurs ordinateurs pour voir mais même constat! J'ai suivi les étapes de la FAQ sur le sujet mais rien à faire. A savoir j'étais en hébergement plan essentiel et je suis passée il y a 2 jours au plan performance.

Merci par avance de votre aide,
Bon week end

Jessica

 

[PH-CTO]

Bonjour,

Depuis 2 jours il m'est impossible de me connecter à CPanel, lorsque je m'identifie j'ai "Login Attempt Failed" , j'ai essayé sur plusieurs ordinateurs pour voir mais même constat! J'ai suivi les étapes de la FAQ sur le sujet mais rien à faire. A savoir j'étais en hébergement plan essentiel et je suis passée il y a 2 jours au plan performance.

Merci par avance de votre aide,
Bon week end

Jessica

Bonjour Jessica,

Merci d'avoir choisi PlanetHoster. Avez-vous svp ouvert un ticket ? Si oui, puis-je avoir le numéro ?

Bonne journée à vous,

 

[Gssica]

oui voici le numéro YXV-380-81539

 

[Gssica]

On m'a renvoyé mes identifiants, qui sont les mêmes que lorsque j'étais en plan essentiel! Et je ne peux toujours pas me connecter au Cpanel!! Ca me met toujours "Login Attempt Failed" Est ce que quelqu'un aurait une idée??
Merci par avance

Jessica

 

[Gssica]

Merci à Saber mon problème est résolu!
Bonne journée
Jessica

 

[Sam]

Même problème

Bonjour

J'ai le même problème et pas de solutions!!!!

 

[Sam]

Bonjour

Et il a été résolu comment??????

Merci à Saber mon problème est résolu!
Bonne journée
Jessica

 

[Sam]

C'est quoi

c'est quoi un ticket,?????!!!!! LOOLLLL

 

[Patjac]

Salut

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[Sam]

Coucou, Merciii j'y vais et je reviens pour dire si oK..

Salut

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[Sam]

C fait

pas simple tout cela!!! Déjà pas normale qu'on ne puisse pas se connecter de suite, c'est énervant et ça nous fait perdre du temps, ensuite faut fouiller.. faut chercher c'est quoi un ticket... faut attendre un réponse...arrffff

 

[Sam]

Encore merci si tu n'étais pas là je ne sais pas comment j'aurais pu trouver ce chemin..!!!!!!!!!!!

J'attends de voir maintenant c'est quoi qui va faire que je suis débloquer..

Merci encore.. )))

Salut

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[marghe]

merci, très utile

 

[P.Parash]

Regardez si le mot de passe que vous tapez est bon sinon ouvez un ticket de support "Saber" le traiteras et vous enverras des nouveaux identifiants.