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Bonsoir, Pour des raisons de sécurité, de performance et d'uniformité il n'y a pas la possibilité d'ouvrir des ports du pare-feu sur l'infrastructure The World. Pouvez-vous nous décrire plus amplement votre problème? Possible que nous ayons une solution pour ça mais sans détails ça va être...

Bonjour, Il est préférable de ne pas faire rediriger vos formulaires de contact vers des adresses Gmail parce que Google pourraient voir cela comme du SPAM. Le mieux sera de retirer la redirection et de configurer l'Adresse directement en IMAP ou POP3 dans votre gmail: Voici des instructions...

Bonjour Kami, Pour notre plate-forme The World nous avons notre propre API, l'API du cPanel n'étant pas supportée complètement car certaines fonctions nécessiteraient un accès super privilégié sur l'infrastructure (root). Vous pourrez malgré tout tester l'API cPanel qui devrait fonctionner...

Hello, You shall be able to use both actually, can you test and let us know?

Bonjour, Comme les infrastructures The World doivent rester homogène, la mise à jour de la version de PostgreSQL ne serait pas possible. Avec un HybridCloud toutefois où un accès super utilisateur (root) est possible, La procédure est simple: 1- Sauvegardez toutes vos base de données avant...

Bonjour, Pour ce genre d'installation un accès root est requis parce que même si ananconda peut être installé dans un compte utilisateur il faudra installer des package avec YUM et ça prend un accès root pour ça. Comme les infrastructures The World doivent rester homogène alors il faudra...

Bonjour, La réécriture des URL est activée par défaut sur notre plate-forme The World et le httpd.conf n'est pas paramétrable car la configuration doit rester homogène pour tous sur ces infrastructures.

Bonjour, Je vois que cette demande est restée longtemps sans réponse, Pour les erreurs 403 ça peut être une erreur de syntaxe dans le fichier .htaccess ou encore un problème de permissions sur les fichiers, Si votre situation n'était pas corrigée serait-ce possible de nous contacter par ticket...

Bonjour, Si vous désirez "formater" ou encore réinitialiser un compte World la première étape serait de faire des sauvegardes de votre côté. Ensuite vous pourrez supprimer un compte World directement dans votre portfolio: 1- Se connecter à l'espace client sur https://my.planethoster.com 2-...

Bonjour, Comme ça fait plus d'un mois que cette demande est restée sans réponses, premièrement je vous demanderai des nouvelles, avez-vous trouvé ce qui clochait? Sinon serait-ce possible de nous indiquer votre code ? Parce que la photo que vous nous montrez semble être un exemple générique...

Bonjour, Si votre site est conçu à la main en PHP je vous recommande fortement les instructions suivantes offertes gratuitement sur OpenClassRooms.com: Concevez votre site web avec PHP et MySQL TP : créez un espace membres [...] Afin de créer un espace communautaire sur leur site web, la...

Bonjour, La fonction mail() de PHP permettra d'utiliser les comptes de courriel créé dans votre espace World Lite déjà par défaut. Vous pourrez créer deux boîtes mail avec votre World Lite, voici nos instructions pour faire ça...

Bonjour Philou57, Merci pour votre confirmation! C'est vrai que c'est difficile de prendre en main du débogage mais sachez que toute la communauté est avec vous et prête à vous aider! Au nom de toute l'équipe je vous souhaite une belle semaine,

Bonjour, Vous avez reçu l'erreur #1227 - Access denied; you need (at least one of) the SUPER privilege(s) for this operation Afin de vérifier ça il faut ouvrir votre fichier .sql avec notepad++, et recherchez ce string dans le fichiers : "root`@`abo974.planethoster.world " Il faudra que...

Bonjour, Avec notre solution d'hébergements The World payante vous pourrez utiliser Sequel pro via un tunnel de connexion SSH mais hélas nous n'offrons pas d'accès SSH sur les World lite. Vous pourrez donc gérer votre base de données directement dans l'interface phpMyAdmin que nous vous...

Bonjour, Peut-être que si vous demandiez comment débogguer ce souci à la communauté de AlexGuestbook? http://www.alexguestbook.net/forum/viewtopic.php?f=1&t=3033

Bonjour, Après de plus amples vérifications il semble que le CMS Alexguestbook soit conçu pour une très ancienne version de PHP la version 4... cela n' hélas est pas supporté par notre service World Lite qui tourne sous PHP 7+ Bien que nous n'encouragions pas l'utilisation d'applications PHP 4...

Bonjour, Avec les World Lite il y a effectivement une limite de 2 base de données par comptes. En ce moment ce World Lite n'en utilise qu'une sur les deux possibles alors vous devriez pouvoir installer votre livre d'or. Normlament vous avez déjà une sauvegarde en format .sql alors il faudrait...

Bonjour Zigzago, Effectivement nous offrons la migration gratuite de leur site web à tous nos nouveaux clients The World et HybridCloud! C'est un cadeau de bienvenue pour vous dire merci, N'hésitez-pas à nous en faire la demande par ticket via la section Mon Support de votre espace client sur...

Bonjour, Pour fermer votre compte merci de nous contacter par ticket via votre espace client >>> Mon Support. Merci pour votre compréhension!