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Bonjour, J'ai fait le test avec Softaculous en installant PrestaShop 1.7.6.4. Lorsque je teste l'accès direct de SoftAculous cette dernière nous conduit simplement sur la page de connexion au tableau de bord PrestaShop. Ensuite j'ai pu m'authentifier avec l'adresse courriel choisie lors de...

Bonjour, Je n'ai pas fait d'installation de test encore mais je vais aller en faire une pour vérifier si c'est un problème généralisé. Avez-vous la même erreur lorsque vous procédiez à l'accès direct via le tableau des installations de softaculous?

Bonjour, Afin d'éviter de se mélanger les développeurs du système cPanel vous offrent dorénavant l'assistant de base de donnnées MySQL qui va vous guider pas à pas à travers les étapes requises pour créer un contenant MySQL, un utilisateur MySQL et l'associer au contenant créé avec les...

Bonjour, L'accès console n'est pas possible sur notre World Lite gratuit, vous pourriez en profiter en évoluant sur un The World toutefois.

Bonjour, Avec les installations faites avec Softaculous vous trouverez un accès direct à votre BackOffice dans votre cPanel, voici comment faire: 1- Se connecter à votre panneau World Lite 2- En bas à gauche, cliquez sur le lien: Connexion cPanel 3- Section Logiciel >> Softaculous Apps...

Bonjour, Notre Plate-forme The World reste une plate-forme mutualisée alors bien que vous auriez beaucoup plus d'options comparativement à un World Lite les composants nécessitant un accès root sur le serveur ne sont pas possibles. Par exemple: Installation d'un serveur Glassfish pour héberger...

Bonjour, Ce genre de timeout se réinitialise à toutes les heures normalement. Avec un The World il serait possible de nous faire la demande par ticket pour accélérer le tout.

Bonjour, De par leur nature gratuite, les sous-domaine que nous vous faisons ne sont pas à l'abri de ce genre de problèmes. Nous travaillons activement pour éviter ce genre de soucis et les corriger mais pour vous en prémunir définitivement je vous recommande plutôt de vous procurer un nom de...

Bonjour, Effectivement il faut faire la validation une fois par mois des comptes World Lite par courriel sans quoi ces comptes se trouvent automatiquement auto-détruits. Il faut donc s'assurer de ne pas oublier sa validation! :P Merci pour votre compréhension!

Bonjour, Sur notre World Lite l'accès console n'est pas permis mais sur un World vous pourrez contrôller vos processus lancés avec la commande TOP dans le terminal. Pour tuer un processus avec la commande Kill dans le terminal. Après des vérifications vos process se sont tués tout seul ou on...

Bonjour, Nous avons eu un incident réseau Hier, le tout est rentré dans l'ordre https://blog.planethoster.com/travaux-maintenance-infrastructure-cloud-canada-2

Bonjour, A savoir que les applications offertes via l'installateur Softaculous sont offertes telles qu'elle et parfois effectivement un ajustement sera nécessaire. Avec NextCloud la première chose à faire sera de désactiver le dispositif ModSecurity. Cela se fait dans le cPanel /// Sécurité...

Bonjour, Vous pourrez nous transmettre un message privé afin que nous vérifions

Bonjour, Il nous fera plaisir de vérifier ce souci plus amplement ensemble, serait-ce possible de m'indiqer votre site web en message privé svp?

Bonjour, Si vous me confirmez en message privé je vous propose plutôt que nous formations votre compte World Lite afin de vous éviter d'avoir à l'annuler puis de le recréer.

Bonsoir, Vous pouvez me transmettre l'adresse email de votre compte client en message privé afin que nous puissions vérifier le tout?

Bonjour, Ce n'est pas la configuration typique par défaut mais effectivement il est possible de faire pointer le domaine principal dans un sous-dossier via une redirection .htaccess bien que ce ne soit pas recommandé du tout! À ce moment là il sera mieux de nous faire remonter tout ça par...

Bonjour, Ca ne va pas "pas fonctionner" mais on ne recommande tout simplement pas ça pour vous éviter à devoir mettre des tas de directives .htaccess pour sécuriser vos sous-dossiers et dossiers parents. En passant le www que vous trouvez à la racine c'est simplement un alias du...

Justement par défaut le système ne va pas placer les sous-domaine dans des sous -dossier mais comme je vous l'avais indiqué dans mon explications. Chaque domaine supp. et sous-domaine seraient isolés à la racine de votre hébergement dans leur propre dossiers.

Bonjour, Merci pour votre confirmation je vous confirme que nous ne recommandons pas du tout d'avoir des sous-dossiers!