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Hello, This is not normal, any site created on our infrastructure shall have a valid SSL certificate installed and stamped by the Let's Encrypt authority. You may run the AutoSSL service from his cPanel >>> Security >>> SSL / TLS Status >> Run Auto SSL. If your problem persisted could you...

Bonjour, Merci pour votre demande, Il faudrait premièrement déterminer quelle est l'application qui est actuellement hébergé sur votre compte afin que nous puissions vous guider vers la meilleure piste de solution. Est-ce que votre site actuellement c'est un WordPress? Un Joomla? Ou encore...

Bonjour, Pour les problèmes de limite de tentatives de connexion atteinte il s'agit là d'une option de sécurité mise à votre disposition dans les paramètres de sécurité de votre espace client. Si vous vous étiez malencontreusement trouvé bloqué dans ce cas simplement nous envoyer une demande de...

Bonjour, Nous sommes heureux que tout soit rentré dans l'ordre pour la configuration de vos envois via PHP. Au nom de toute l'équipe passez une belle semaine!

Bonjour, Tout d'abord merci d'avoir créé un nouveau fil de discussion! Les erreurs 406 sont souvent provoquées faussement par le pare-feu applicatif ModSecurity qui est activé par défaut sur tous nos services d'hébergement. Afin de le désactiver et tenter de voir si ça vous aide il faut se...

Bonjour, L'erreur 406 semble provenir d'une règle de sécurité mise en place via un fichier .htaccess; Il faudra donc vérifier tous vos fichiers .htaccess. Vous trouverez aussi ces erreurs 406 dans la section Mesures >> Erreurs du panneau de contrôle cPanel mis à votre disposition via un...

Bonjour, Je m'aperçois que votre demande était sans réponses, avez-vous su corrigé votre souci depuis? N'hésitez-pas à nous contacter par ticket à ce sujet s'il y avait lieu et on pourra voir ça ensemble. Merci pour votre compréhension!

Bonjour, Ceci est un problème déjà connu avec les systèmes cPanel et WHM qui comportent bien Caldav mais ce dernier fut seulement testé sur les environnements de Apple Computers. Bien que les développeurs du cPanel n'offrent pas de soutien des développeurs tierce partie on pensé à vous et...

Bonjour codis14, PHPMailer utilise le serveur mail local normalement pour faire les envois alors normalement vous n'auriez seulement qu'a configurer le FROM Address (return path) ainsi que le l'hôte devrait être : localhost Voilà! J'espère avoir bien su vous répondre mais n'hésitez-pas à...

Bonjour, Si vous aviez ajouté un nom de domaine en tant que alias dans le compte World Lite vous pourrez alors contacter notre équipe au soutien technique afin qu'elle puisse vous aider avec la mise en place de vos entrées TXT. https://my.planethoster.com/my-supports De cette façon vous...

Bonjour, L'application BoxBilling nous est peu connue mais nous sommes allés malgré tout vérifier la question. Sur leur site officiel voici la procédure d'installation: http://docs.boxbilling.com/en/latest/reference/installation.html De ce que je vois tous les prérequis minimum sont...

Bonjour, Si je comprend bien votre mise en situation c'est l'accès à votre espace client PlanetHoster qui vous cause un souci, suis-je bien exact? Bien que nous n'offrions pas de soutien par ticket pour la partie hébergement gratuit World Lite si vous avez des soucis de connexion à votre...

Bonjour, Cela signifie que le mot de passe est incorrect. De plus lorsque nous observons le code partagé il n'y figure pas, j'en déduis que vous l'ayez soit retiré par sécurité (excelllente idée ;) ou que le mot de passe n'a pas été renseigné dans votre script. Voici plus d'explications sur...

Bonjour, Vous pourrez mettre à jour le mot de passe pour un utilisateur MySQL dans votre cPanel ou panneau World >>>> Base de données >>>> Base de données MySQL >>>> Utilisateurs Il faudra aussi s'assurer que l'utilisateur en question soit bien "associé" à la base de données afin que la...

Bonsoir Alexandre! Nous n'avions pas pu vous répondre plus tôt mais nous sommes heureux que vous ayez trouvé la solution et aussi que vous nous partagiez les informations pour résoudre le souci! Cela va certainement aider quelqu'un d'autre qui expérimente ce problème! Au nom de toute l'équipe...

Bonsoir, Merci pour votre retour, nous n'avions pas pu vous répondre plus tôt mais j'ai quand même pris le temps d'analyser votre demande. Il faut comprendre que les hébergements World Lite sont conçus pour découvrir le monde de l'hébergement Web et effectivement ces comptes sont plus...

Bonjour / Bonsoir, Nous comprenons tout à fait votre situation. Ce n'est jamais drôle d'expérimenter ce genre de souci sans trop savoir d'où l'erreur provient. La première chose à se dire dans ces temps-là c'est que l'erreur doit s'expliquer logiquement car les ordinateurs, serveurs web et...

Bonjour, Effectivement afin d'éviter que la requête DNS soit redirigée premièrement sur le World Lite et ensuite vers la redirection posée dans le fichier .htaccess il est parfois mieux de paramétrer les redirections directement dans la zone DNS qui répond. Ainsi ça évitera de "multiples...

Bonjour, Merci pour votre retour, effectivement dans le panneau World il faudra cliquer là sur Gestion DNS et puis ensuite cliquer sur "Gestion" à droite de la ligne qui correspond au domaine à gérer.

Bonjour, Vous trouverez un éditeur de Zone DNS pratique dans votre panneau World ou cPanel >>> Domaines >> >Éditeur de zone DNS et c'est là où il faudra créer ou modifier l'entrée TXT en question. Il faut comprendre que si une zone DNS contient plusieurs entrées TXT alors ces dernières se...