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Bonjour, Avant tout, désolé pour la gêne occasionnée. Personne n'est parfait. Nous faisons de notre mieux pour satisfaire pleinement tous nos clients. Nous avons pleinement collaboré avec l'AFNIC dès que nous avons reçu une alerte de leur part. Néanmoins, leur manque de réactivité n'a pas du...

Bonjour, Merci d'avoir choisi PlanetHoster. Normalement si vous ouvrez un ticket, un technicien pourra regarder cela avec vous ;) Bonne journée à vous,

Bonjour Pascal, Je comprends votre situation. Le nom "anonyme" est l'antispam de l'AFNIC pour les particuliers pour éviter qu'ils se fassent spammer par les robots. En gros, c'est un "WHOIS Anonyme". Nous sommes toujours présents pour nos clients et nous faisons toujours notre possible pour...

Bonjour Pascal, Avant tout, désolé pour la gêne occasionnée. Le manque de réactivité par plusieurs personnes chez l'AFNIC n'a fait qu'augmenter le délai de résolution. Nous hébergeons près de 25 000 domaines .fr . La plupart sont des domaines "gratuit à vie". Un domaine gratuit à vie signifie...

Bonjour, Votre hébergement est 100% fonctionnel. Vous pouvez y accéder via l'adresse ip sans problème. Si vous voulez, vous pouvez même commander un autre domaine d'une autre extension. On fait notre possible. Bonne journée à vous,

Bonjour, Je comprends entièrement votre insatisfaction. Tout le monde se renvoie la balle... Surtout que ceux qui prennent les descisions à l'AFNIC sont en "congés". C'est insupportable comme situation. On fait de notre mieux soyez rassuré. Bonne journée à vous,

Bonjour Grégoire, Avant tout, merci d'avoir choisi PlanetHoster. Vous pouvez installer wordpress via softaculous depuis votre cPanel en quelques cliques seulement ;) Ensuite vous pourrez installer le thème, les plugins et les modules via l'espace admin de wordpress très facilement :)...

Bonjour Luc, Vous avez une connectivé de 1gbps sur votre serveur dédié. Rien n'est limité. Notre réseau Internet est haut de gamme et très rapide. N'hésitez pas à ouvrir un ticket, nos techniciens regarderont cela de plus près pour vous. Bonne journée à vous,

Bonjour, La nouvelle infrastructure mutualisée est environ 5x plus performante que l'ancienne. Les CPUs, la mémoire vive, les disques durs etc sont de nouvelles générations. Il ne faut pas comparer uniquement l'espace disque. Vous pouvez avoir 1000GB sur des disques durs SATA (même genre de...

Bonjour, La compression est normalement déjà active par défaut. Tous les mutualisés, revendeurs et e-commerce sont sur des machines utilisant Litespeed Entreprise qui est très optimal et performant ayant par défaut la compression GZIP active. Litespeed Entreprise est environ 9 fois plus rapide...

Bonjour, Nous sommes une société canadienne. Nos adresses postales sont indiquées par là: PlanetHoster - Contact . Bonne journée à vous,

Bonjour, Regardez svp https://my.planethoster.net/clientarea.php?action=emails , vous retrouverez un courriel du nom de "Hebergement Web - Vos identifiants" . Là vous avez toutes les infos pour vous connecter sur le ftp, le cpanel etc. Bonne journée à vous,

Bonjour, Je suis l'administrateur qui avait procédé à la suspension de votre compte (la suspension a duré 6 mins au maximum). En fait, nous avons des systèmes anti-ddos. Ces derniers nous avaient alerté que votre compte était la source/cible. Chaque alerte est vérifiée immédiatement par un...

Bonjour, Bonne année 2013 à vous :) Vous pouvez ignorer cela sans problème. C'est une confusion chez google ;) N'hésitez pas si il y a quoi que ce soit,

Bonjour à tous, Je vous invite svp à consulter https://my.planethoster.net/index.php?/News/NewsItem/View/51/awstats-remplacera-logaholic . Bonne journée à tous,

Bonjour David, Pouvez-vous svp me contacter au [email protected] , je vais regarder cela avec vous. Bonne journée à vous,

Bonjour à tous, Le cas de numediaweb et de Pierrelouis ne sont aucunement semblables. Le problème de numediaweb est réglé depuis bien longtemps maintenant. Un de ses scripts avaient une faille. Pierrelouis, on regarde cela avec vous en privé. Pour éviter que des cas entièrement différents se...

Le port 587 est sûrement bloqué chez hosteur. Normalement le port 25 devrait passer. Ce que vous pouvez faire c'est créer un compte email sur votre cPanel de planethoster . Ensuite paramétrer de la façon suivante: $mail->Host='mail.votre-domaine-chez-planethoster.com:25'...

Bonjour Pat, Le port est fort probablement bloqué chez Hosteur. Je vous recommande de les contacter pour qu'ils débloquent cela de leur côté. N'hésitez pas si il y a quoi que ce soit ;) Bonne journée à vous,

Bonjour Alexandre, Merci pour votre avis. Très heureux que vous soyez satisfait de PH :) Concernant l'adresse ip, normalement c'est l'adresse ip "temporaire" qui est à utiliser. Dans votre courriel "Hebergement Web - Vos Identifiants" c'est nommé ainsi :) Si vous avez des questions, svp...