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Bonjour, Vous avez les codes cpanel ? ce son les ftp généraux au plan.

Bonjour, Via le ftp je vous invite a désactivé le plugins en question.

Bonsoir, Justement vous pouvez pas stoper un hébergement pour repartir plus tard. Soit vous payez tout les mois pour ne pas avoir de coupure soit vous annulez le plan et vous avez plus de site.

Bonjour, Si vous annulez le plan il sera fermé et faudra le recommander dans 1 mois.

Bonjour, Ouvrez un ticket pour cela.

Bonjour, Sur ta base tu as bien créé un utilisateur ? tu passes pas par les accès cpanel ? As tu fais un scan de ton hébergement pour voir si tu as pas de trojan ?

Bonjour, Vous avez modifier les dns quand ? Il faut laisser 24h pour que ce soit bien propagé.

Bonjour, les exporter pour en faire quoi déjà ? et depuis où ?

Bonjour, Oui cela se fait dans votre compte client sinon faites un ticket au département domaines.

Bonjour, Vous avez regarder cela Changer le nom et l'adresse d'expédition des emails sur WordPress ?

Bonjour, En effet dans ce cas cela se complique, ne pas faire de worpdress ;)

Bonjour, Vous avez réalisé le site avec quel cms ? Certains ont des modules de paiement pour des abonnements.

Bonjour, Un ticket n'a pas été répondu la dessus ? Il faut mettre nos dns sur le domaine si vous voulez que cela soit visible.

Bonjour, La solution recommander est la double authentifications : https://my.planethoster.net/index.php?/EN/Knowledgebase/Article/View/80/0/proteger-son-wordpress-avec-une-double-authentification-par-htaccess

Bonjour, Planethoster fourni un hébergement et non un site internet tout fais. Vous pouvez l'installer avec prestashop par exemple ou mangento et le configurer. Je vous invite à contacter des sociétés de développement spécialisé en e-commerce pour vous aidez à faire votre site.

Bonjour, Vous passez par le whm pour aller dans le cpanel. Il est préférable de se connecter directement au cpanel et non au whm.

1) Non car on fait cela de nuit 2) uniquement la mise à jour des dns. 3) on fait tout le reste ;)

Alors : on vous migre vers un vps gratuitement, il suffit de faire la demande par ticket ;)

Bonjour, Le site est ou actuellement ? Avez vous un whm / cpanel / ssh ?

Bonjour Via le site GTmetrix | Website Speed and Performance Optimization vous pouvez voir ce que donne votre site en temps de réponses. Ensuite un "gros site" va dépendre du nombre de visiteurs, public visé (France, Europe, ...) nombre de requête faites par page pour l'afficher, le cache...