Bonjour,
Hier mon site a été fermé avec le message "le site internet revient dans les plus brefs délais".
Après avoir appelé Planet hoster cela est du au fait que le prélèvement sur ma carte bancaire est échouée car j'avais eu entre temps une nouvelle carte bancaire donc j'ai finalement payé hier. Mais depuis mon site est en mode parking avec de la publicité. Pensant que cela reviendrait à la normale en quelques heures j'ai patienté ... mais ce midi toujours le même soucis donc j'ai ouvert un ticket ... mais sa commence à faire long surtout quand c'est le week end, période où les clients affluent !
En combien de temps puis je espérer une réponse ou encore mieux un retour à la normal ? Vu que c'est la première fois que j'ai un problème avec l'hébergement je n'ai aucune idée du temps que cela peut prendre et a en voir les commentaires sur le net c'est décourageant (((
Merci
Hier mon site a été fermé avec le message "le site internet revient dans les plus brefs délais".
Après avoir appelé Planet hoster cela est du au fait que le prélèvement sur ma carte bancaire est échouée car j'avais eu entre temps une nouvelle carte bancaire donc j'ai finalement payé hier. Mais depuis mon site est en mode parking avec de la publicité. Pensant que cela reviendrait à la normale en quelques heures j'ai patienté ... mais ce midi toujours le même soucis donc j'ai ouvert un ticket ... mais sa commence à faire long surtout quand c'est le week end, période où les clients affluent !
En combien de temps puis je espérer une réponse ou encore mieux un retour à la normal ? Vu que c'est la première fois que j'ai un problème avec l'hébergement je n'ai aucune idée du temps que cela peut prendre et a en voir les commentaires sur le net c'est décourageant (((
Merci