Comment faire un traceroute | Hebergement web | PlanetHoster

PH-Mina

Administrator
Membre du personnel
#1
Bonjour à tous,

Notre équipe technique vous demande parfois de transmettre un traceroute afin que l’on puisse analyser la source d’un problème.

Un traceroute est un suivi d’un packet (donné) sur le réseau.

Il part de votre ordinateur pour aller sur le réseau de votre fournisseur Internet, ensuite sur le réseau de PlanetHoster et puis finalement sur votre hébergement.

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Voici la procédure à suivre pour effectuer un traceroute


1- Exécuter la commande dans un terminal

Pour Windows :

Ouvrir un terminal de commande : Démarrer => Programme => Accessoires => Terminal de commande

Exécuter la commande suivante :

tracert votrenomdedomaine.com

Pour Mac :

Applications => Utilitaires => Terminal => Spotlight => Terminal

Exécuter la commande suivante :

traceroute votrenomdedomaine.com
Pour Linux :

Exécuter la commande suivante sur un terminal de commande :

traceroute votrenomdedomaine.com
2- Coller/coller les informations dans un ticket PlanetHoster

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Si vous avez une version spécifique de Window, Mac ou linux et que les commandes ci-dessous ne fonctionne pas, vous pouvez répondre à ce sujet. Nous vous transmettrons d'autres commandes à effectuer.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.
 
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