Connexion FTP

[syntcpip]

Bonjour, je n'arrive pas a me connecter via FTp à mon compte apres plusieurs tentative depuis une semaine. Pourtant il me semble que renseigne les bonnes informations
je joins une capture d'écran. hote : node9-ca.n0c.com, login : [email protected] mais le resultat est le meme à chaque fois. Merci de votre aide

 

[PH-Marc-André.B.]

Bonjour,

Ce nom d'utilisateur là semble être un compte FTP créé dans le panneau N0C,

Afin que nous puissions vérifier le tout plus amplement il faudrait nous indiquer votre adresse IP publique en message privé,

Vous pouvez vérifier l'adresse IP publique dans le coin supérieur droit du site https://ns-lookup.io

Ceci étant dit nous avons purgé massivement les blocages temporaires dans le pare-feu de cet hôte d'hébergement,

L'article explicatif suivante devrait pouvoir vous aider avec la connexion via FileZilla:

https://kb.planethoster.com/guide/astuces-techniques/se-connecter-en-ftp-avec-le-logiciel-filezilla/

 

[PH-Marc-André.B.]

Bonjour,

Merci pour votre retour en message privé.

Nous avons vérifié les logs de node9-ca sans trouver de blocages particuliers pour l'adresse IP indiquée.

L'erreur indique connexion interrompue après 20 sec d'inactivité, cela provient des réglages dans FileZilla.

"

1. Afin d’éviter d’avoir des erreurs de temporisation (timeout) après 20 secondes, toujours dans la fenêtre des Paramètres de FileZilla, cliquez sur Connexion et modifiez la valeur Délai d’attente en secondes pour 60 :

"

https://kb.planethoster.com/guide/a...lezilla/#resolution-de-problemes-de-connexion


En espérant que ça vous soit utile!

 

[syntcpip]

J'ai bien vérifié ce paramètre je l'ai ramené à 60 mais toujours le même problème

 

[PH-Marc-André.B.]

Nous allons continuer ceci en message privé.