Connexion impossible au mail

[Samuel]

Bonjour,
j'ai crée un compte gratuit chez vous, mais lorsque que je veux le connecter a la boite mails sa ne fonctionne pas , sa me dit Serveur injoignable. j'ai ajouter un nom domaine sur votre l'offre gratuit, et crée une boite mail avec mon nom de domaine mais sa ne fonctionne y t'il quelque chose faire ?
Merci
Samuel Barret

 

[PH-Gabriel]

Bonjour Samuel,

Assurez vous que vous utiliser la bonne configuration sur votre logiciel mail.

Sur votre interface World, vous allez pouvoir récupérer les informations à utiliser pour votre logiciel mail dans Messagerie > Comptes > Configuration. Nous recommandons la configuration en SSL/TLS.

 

[Samuel]

Enfaite je veux me connecter depuis cette interface https://webmail.world.planethoster.net et sa le dit Serveur injoignable voir image https://image.noelshack.com/fichiers/2018/15/2/1523362609-capture.png

 

[PH-Gabriel]

Vous pouvez tenter d'utiliser le deuxième logiciel de webmail en entrant votre domaine.com/webmail (remplacez domaine.com par votre domaine).

Laissez nous savoir si cela fonctionne.