Domaine offert toujours disponible

[yeyene]

Bonjour,

J'interviens pour une de mes cliente à qui j'ai recommandé PH pour son sérieux.

En date du 07/04 mous avons réservé ensemble un hébergement "Plan essentiel" avec nom de domaine offert.

A ce jour le domaine n'est toujours pas propagé. Après vérification, le domaine "sylviekuentz.com" est toujours disponible.

J'ai ouvert des ticket sur son espace et j'ai eu une réponse disant que ma demande allait être transférée au bon service et je n'ai toujours pas réponse.

 

[yeyene]

Demande de remboursement....

A ce jour, nous n'avons toujours aucun réponse concernant la non mise à disposition du nom de domaine, que ce soit sur le forum, que ce soit sur les ticket de l'espace client.

Cela est INADMISSIBLE de rester autant de temps sans réponse.

Quasiment une semaine avec un hébergement payé et sans nom de domaine pour pouvoir exploiter le site.

C'EST UN MANQUE SERIEUX TOTAL

Sans réponse demain, je serais dans l'obligation de prendre un hébergement chez un autre prestataire, car nous ne pourrons pas entamer le semaine suivant sans site en ligne...

Nous ferons une demande de remboursement SACHANT TRES BIEN QUE NOUS NE REVERONS NULLEMENT NOTRE ARGENT PERDU!!!!

 

[PH-CTO]

Bonjour,

Merci pour votre retour, votre domaine Index of / semble bien actif.

Bonne journée à vous,