Bonjour,
Je viens sur le forum car l'assistance par ticket me repond que toutes les 24H et que je ne comprend rien à ce qu'il me demande.
J'ai transferé mon site chez Planet il y a 5 jours en demandant qu'il s'occupe du transfert de mon nom de domaine en .fr
Avant de souscrire, j'ai précisé que mon nom de domaine avait été souscrit auprès de mon ancien herbergeur et j'ai demandé comment cela se passe pour le transfert du nom de domaine. Planet Hoster m'a dit qu'il fallait fournir le code AUTH.
J'ai fait cela. Mais par la suite on me demande de le déverouiller, puis de le transférer sur un compte temporaire, puis on me parle de transfert de contact auprès d'OVH, et enfin les accès OVH.
A chaque fois je n'ai une réponse que le lendemain et je n'ai pas toutes ces infos puisque c'est mon ancien hébergeur qui s'est occupé de prendre mon nom de domaine.
On est bien loin du simple code AUTH nécessaire et je commence à déchanter...
Quelqu'un sait t'il exactement ce qu'il faut fournir à Planet pour quil s'occupe du transfert (sachant que je n'ai que le code AUTH, que mon nom de domaine a été réservé au nom de man ancien hébergeur et que celui-ci ne répond plus...) et comment faire si je n'ai que le code AUTH ?
Merci
Je viens sur le forum car l'assistance par ticket me repond que toutes les 24H et que je ne comprend rien à ce qu'il me demande.
J'ai transferé mon site chez Planet il y a 5 jours en demandant qu'il s'occupe du transfert de mon nom de domaine en .fr
Avant de souscrire, j'ai précisé que mon nom de domaine avait été souscrit auprès de mon ancien herbergeur et j'ai demandé comment cela se passe pour le transfert du nom de domaine. Planet Hoster m'a dit qu'il fallait fournir le code AUTH.
J'ai fait cela. Mais par la suite on me demande de le déverouiller, puis de le transférer sur un compte temporaire, puis on me parle de transfert de contact auprès d'OVH, et enfin les accès OVH.
A chaque fois je n'ai une réponse que le lendemain et je n'ai pas toutes ces infos puisque c'est mon ancien hébergeur qui s'est occupé de prendre mon nom de domaine.
On est bien loin du simple code AUTH nécessaire et je commence à déchanter...
Quelqu'un sait t'il exactement ce qu'il faut fournir à Planet pour quil s'occupe du transfert (sachant que je n'ai que le code AUTH, que mon nom de domaine a été réservé au nom de man ancien hébergeur et que celui-ci ne répond plus...) et comment faire si je n'ai que le code AUTH ?
Merci
