Message d'erreur 5000

[Dominique M.]

Bonjour à tous,

Je ne peux plus accéder à mon site depuis hier pour le mettre à jour, je reçois le message d'erreur suivant :

"5000 une erreur inattendue s'est produite, veuillez contacter le service technique"

Suis-je le seul à buter sur cet obstacle ?

 

[PH-CTO]

Bonjour à tous,

Je ne peux plus accéder à mon site depuis hier pour le mettre à jour, je reçois le message d'erreur suivant :

"5000 une erreur inattendue s'est produite, veuillez contacter le service technique"

Suis-je le seul à buter sur cet obstacle ?

Bonjour,

Quel est l'URL de votre site?

 

[Dominique M.]

Bonjour,

Merci pour votre réponse. Voici l'URL de mon site : https://dominiquemanchon.go.yj.fr/

 

[PH-CTO]

Bonjour,

Votre site s'affiche bien de notre côté. Il est possible d'activer le debug pour votre CMS: https://kb.n0c.com/knowledge-base/comment-faire-un-diagnostic-page-blanche/ . Et au besoin voir le error_log dans public_html si présent.

 

[Dominique M.]

Bonsoir,

J'ai trouvé une solution pour retrouver le site builder, mais je dois maintenant passer par l'interface NOC. Le chemin par l'interface Planethoster reste pour l'instant bloqué par l'erreur 5000. Je vais voir si la solution de déboguage peut marcher. Merci !