Bonjour,
Lorsque vous avez souscris à votre offre plan entreprise, vous avez reçu un mail avec vos identifiants.
Celui-ci contient les adresses de deux nameservers : nsx.planethoster.net où x est une valeur numérique (enfin dans mon cas).
Il faudra donc modifier les DNS primaires et secondaires de votre nom de domaine actuel chez votre registrar et les modifier par ceux reçus par mail.
Cordialement,
FoxLegend.
Edit : Oups, ma solution n'est peut être pas la bonne. Est-ce que votre nom de domaine est lié à PlanetHoster ? C'est celui que vous essayez de transférer ?