Nom de domaine actif mais indisponible

PH-Felix

Conseiller Technique
Membre du personnel
#2
Bonjour,
Nous voyons que votre site est actuellement disponible.

Rencontrez-vous toujours une erreur?
 

PH_Marie-Loup

Spécialiste en satisfaction client(e)
Membre du personnel
#3
Bonjour,

Comme expliqué par le membre Herman89,

Il est possible que votre site ait été indisponible à cause d'un problème au niveau de votre cache.

Dans le protocole utilisé par les serveurs DNS, une donnée Time to Live est présente et indique le temps, en secondes, pendant lequel l'information donnée par le serveur (le plus souvent un nom de domaine ou un autre serveur DNS) peut être conservée en cache.

Passé ce délai, l'information doit être considérée comme obsolète et être mise à jour.

Voici une documentation vous expliquant comment purger votre cache:

https://support.google.com/accounts/answer/32050?hl=fr&co=GENIE.Platform=Desktop

Il se peut aussi que le problème soit au niveau de votre hébergement.

Il est important de ne pas mélanger un nom de domaine et un hébergement.

Dans l'univers du Web, un nom de domaine se résume à l'identifiant d'un domaine internet.

Ce dernier est lui-même défini comme un groupe d'ordinateurs qui partagent une caractéristique commune et qui sont tous reliés au réseau internet.

Le nom de domaine est donc l’adresse de votre site web.

C’est simplement son nom et la façon de vous contacter via internet.

C’est aussi la façon de vous retrouver dans la multitude de sites web existant dans les serveurs.

Un nom de domaine est un « masque » sur une adresse IP.

Le but d'un nom de domaine est de retenir et communiquer facilement l'adresse d'un ensemble de serveurs (site web, courrier électronique, FTP).

Tandis que l’hébergement web est un espace de stockage de données et est un service offert afin de vous aider à stocker et gérer les fichiers de votre site web.

Pour aider à imaginer la chose, l'hébergement web est alors le terrain sur lequel la maison (site web) est installée, et le domaine est son adresse.

Lorsque quelqu'un tape le nom de domaine dans son navigateur web ou clique sur un lien web, le domaine est le moyen par lequel le navigateur localise le bon serveur et télécharge les fichiers du site.

Plusieurs raisons peuvent être la source du problème.

Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
 
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