Nom de domaine non pris en compte

[yeyene]

Bonjour,

Je post ce message pour un de mes amis...

J'ai déjà envoyé un ticket #HOO-299-90186

Nous venons de souscrire à un Plan Essentiel sous le N° de facture 56861.
Initialement, nous avons choisi un nom de domaine "beblocation.com", lors du paiement de de la facture
N°56860, et la carte bancaire ne passait pas.

Nous sommes revenu en arrière pour passer la commande avec une autre carte bancaire, qui elle à validée la commande sous la facture N°56861.

Malheureusement, sous cette dernière facture, le nom de domaine, n'as pas été pris en compte, et reste en attente sur la première facture qui n'est pas validée et que nous n'avons pas besoin, cela nous obligerais à avoir 2 hébergement.

Pourriez-vous s'il vous plait attribuer le nom de domaine "beblocation.com" à la facture N°56861 en tant que nom de domaine offert et supprimer la commande 56860?

PS: nous n'avons pas reçu d'identifiant....

Merci!

 

[Gaara-XD]

Ha je ne sais pas si je devient blond a force.

Quand vous recommencer et que vous recreez l'hébergement normalement cela est validé.

Vous vous êtes payer un hébergement ou un nom de domaine au final ? Vous avez recu une facture comme quoi votre hébergement a bien été payé ?

Normalement vous receverez d'abord un email qui vous dira si votre facture a bien été payé puis vous receverez les identifiants.

 

[pierre_kuhn]

Bonsoir

le soucis a été corriger dans la soirée.