nom de domaine toujours pas visible

[alxfa]

Bonjour,
voila plusieurs jours que j'ai commandé un nom de domaine : lauradomicile.fr (le 3 juillet plus précisément)
et il n'est toujours pas accessible, ce qui est assez pénalisant.
J'ai ouvert un ticket mais il reste toujours sans réponse.

Serait-il possible d'enfin activer mon domaine s'il vous plait??


Merci et bonne journée

 

[pierre_kuhn]

Bonjour

As tu pris un hébergement avec ?
Si non, il faut le créé en domaine compagnon.
Il sera activé prochainement.

 

[alxfa]

oui j'ai pris un hébergement, le plan essentiel.

il faut compter combien de temps d'attente? dans le mail il est stipulé 72h. hors ces 72h sont dépassé depuis plusieurs jours.
cela ne me dérange pas d'attendre mais dans la mesure où je sais que cette durée d'attente est normale. A partir de combien de temps, cela devient inquiétant que rien ne change???

 

[pierre_kuhn]

Bonjour

je regarde cela ce soir, tu aura des nouvelles dans la soirée.

 

[alxfa]

Merci beaucoup.
Bonne journée

 

[alxfa]

Je reste toujours sans nouvelle que ce soit ici ou via mon ticket...

 

[pierre_kuhn]

J'ai fais pas mal de ticket, tu as quel numéro de ticket ?

 

[alxfa]

Uge-519-42281

 

[alxfa]

Re-bonjour
j'ai bien eu votre réponse à mon ticket et je vous en remercie mais je n'accède toujours pas au cpanel via le nom de domaine directement. je dois toujours passer par l'URL temporaire
par ailleurs le nom de domaine est toujours indiqué comme disponible.
Je ne comprends pas vraiment. Est-ce que je suis sensée activer quelque chose?

 

[pierre_kuhn]

Bonjour

il est normalement actif, il serait préférable de répondre sur le ticket sinon je pourrais pas gagné du temps.