Probleme de connexion au ticket

[Orkaell]

Bonsoir,

je viens d'ouvrir un ticket de demande d'aide, mais quand je veux voir mon ticket il me dit qu'il faut me connecter, je rentre donc mon e-mail et mon mot de passe et quand je valide j'ai un message d'erreur :

[Warning]: simplexml_load_string() [function.simplexml-load-string]: Entity: line 6: parser error : Input is not proper UTF-8, indicate encoding !
Bytes: 0xE8 0x73 0x20 0x43 (LoginShare/class.SWIFT_LoginShareUser.php:113)

Comment je fais pour voir mes tickets et les réponses ?

 

[pierre_kuhn]

Bonsoir

Déjà tu as https://my.planethoster.net/clientarea.php?action=emails pour voir tout les mails est donc tes réponses au ticket si tu as pas reçu au préalable un mail.

Je mail Saber tous de suite.

Pierre

 

[Orkaell]

Merci de m'avoir répondu

J'ai trouvé la solution au ticket que j'ai ouvert, mais en revanche ça serait qd mm bien si je pouvais y accéder
et il me semble intéressant tout de même qu'ils se penchent sur ce bug

Bonne nuit

 

[PH-CTO]

Bonjour,

Merci pour votre retour,

Nous sommes au courant de ce problème, nos développeurs font actuellement le nécessaire. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée.

Bonne journée à vous,