probleme mot de passe IMAP

#1
bonjour à tous,
mon compte mail ne fonctionne plus . on me demande de mettre mon mot de pass IMAP et quand je le rentre cela me met que ce n'est pas reconnu .
Planet hoster avait suspendu ma connexion car je n'avais pas validé le lien en temps et e heure mais l'a désormais rétabli donc je ne comprends pas pourquoi cela ne fonctionne toujours pas .
pouvez vous m'aider svp , je suis nulle en informatique et planet hoster me dit qu'il fait que je paie pour une assistance technique .
merci à tous. Elsa
 

Fichiers joints

Haut