Problème site down

[Whyhow]

Bonjour , je travaille pour une association et nous aimerions lancé notre site internet.Pour cela nous comparons différents hébergeurs gratuits et nous avons lancé une première version de notre site il y a quelques semaines maintenant.Cependant depuis quelques jours notre site est down. L'assistance , que nous avons contacté via Messenger Facebook , nous préviens alors qu'un fichier zip de plusieurs MB pourrait être la raison de ce blocage.Nous l'effaçons et le site redémarre... mais le lendemain le même problème ! Nous avons l'error 503 ("Service Unavailable-The server is temporarily unable to service your request due to maintenance downtime or capacity problems").Notre site est presque vide: nous partons de zero. Nous avons effacés en tout 5 fichiers zip pour environ 160MB (alors que le site est quasi vide), mais la taille totale est restée la même (environ 260MB) après être montée de façon inexpliquée à 330MB.
Nous avons essayés de recontacter l'assistance Messenger qui nous a redirigés ici , pourriez-vous nous aider?
Cordialement

 

[PH-Mina]

Bonjour,

Quel est votre nom de domaine ?

Nous pourrons vérifier votre compte et vous offrir une solution/plus d'explication.

 

[Whyhow]

Bonsoir , notre nom de domaine est why-how.planethoster

 

[PH-Mina]

Pour l'offre gratuite, vous avez 750 Mb de disponible.

Si vous avez 5 x 160 mb -> 800 mb

Cela n'inclut pas l'extraction du contenu.

Nous recommandons le passage à l'offre "Hébergement web The World". Cela vous offre un espace disque illimité.

Si vous évoluez via l'espace client PlanetHoster, vous aurez une remise de 50 % + 25 % pour les années suivantes, car vous êtes une association.

Au plaisir de vous assister.