Publication impossible

[maurice83]

Bonjour,
je n'arrive plus à publier mes mises à jour depuis mon programme et depuis Filezilla.
Voilà le message qui s'affiche : Your connection to this server has been blocked in this server's firewall. You need to contact the server owner for further information. Your blocked IP address is 90.118.168.64 This server's hostname is lorie.fr.planethoster.net
Que se passe t-il ? C'est la première fois où je suis confronté à ce genre de problème. Beaucoup de difficultés en communication.
Je n'arrive pas non plus à avoir une réponse depuis "mon support".

 

[PH-Marc-André.B.]

Bonjour,

Nous confirmons que toute l'équipe est bien disponible via la section mon support, si vous ne parveniez toujours pas à nous contacter il est possible de nous adresser un courriel à l'Adresse [email protected] depuis l'Adresse mail rattachée à votre compte .

Il nous fera plus que plaisir de voir le tout plus amplement.

Quand une IP est bloquée vous pouvez également la débloquer en suivant les instructions suivantes:

https://kb.planethoster.com/guide/a...-le-panneau-world-lors-d-un-blocage-pare-feu/

 

[maurice83]

Bonjour,
c'est non sans peine après 4 jours de galère que mon problème a été résolu. Tout a été solutionné en changeant l'Hôte dans les paramètres de mon programme par une prise à distance de mon ordinateur. Un grand merci à Alain qui m'a permis de reprendre mes esprits.
Je n'oublie pas, Jason, Philippe, et Charles pour leur patience. Merci à vous.
Bien cordialement
Jean-Yves T.

 

[PH_Marie-Loup]

Bonjour,

Nous sommes ravis d'apprendre que votre problème ait été résolu.

Si vous êtes satisfait de nos services, nous vous invitons à laisser un petit avis sur notre compte Google :

https://goo.gl/gtY8LK

Notre équipe vous remercie de votre confiance et se tient à votre disposition pour toute information complémentaire.