Salut Delphine,
Je te conseil avec Joomla d'utiliser
Akeeba Backup pour faire tes sauvegardes et
Akeeba Kickstart pour réinstaller le site sauvegardé avec sa base de donnée.
R1soft n'est utile qu'en dernier recourt, non seulement il ne sauvegarde pas la base de donnée, mais en plus il ne garde que des anciennes copies, je pense qu'il est réglé maintenant pour faire des sauvegardes mensuels.
D'ailleurs je me demande si il y a des serveurs mutualisés sans R1soft et si oui j'aimerais bien y transférer mes sites, je ne sais pas si c'est cela qui est à l'origine des ralentissements, en tout cas depuis son installation je constate qu'il y a des périodes ou mes sites sont plus lents que d'habitude.