Site web inaccessible

#1
Le site est fonctionnel et tout allait bien depuis la mise en ligne en début du mois d'Août . Il affiche un message d'erreur et le site est devenu inaccessible ainsi que l'administration. Voici le message :
Forbidden
You don't have permission to access this resource.
Additionally, a 403 Forbidden error was encountered while trying to use an ErrorDocument to handle the request.

Pourquoi cela arrive t'il alors tout allait bien précédemment ?
Que faut il faire pour remédier à ce type de désagrément ?
Merci
 
#2
Bonjour, ça doit être une bug dû à la dernière MAJ. Il faut en refaire une pour corriger les bugs de l'ancienne MAJ. Il y a peut-être une partie de cette MAJ qui rentre en contradiction avec le codage du site actuel.
 

PH-Marc-André.B.

Administrator
Membre du personnel
#3
Bonjour,

L'erreur 403 peut signifier de mauvaises permissions sur les fichiers ou dossiers.

Il fera plus que plaisir à notre équipe de vérifier le tout plus amplement, nous aviez-vous contacté par la section mon support de votre espace client à cet effet?

Voici l'adresse: https://my.planethoster.com/my-supports
 

PH-Marc-André.B.

Administrator
Membre du personnel
#5
Bonjour,

Merci marckisscool! Effectivement plusieurs autres erreurs peuvent aboutir à une 403! Cependant ici il nous manque de détails d'où pourquoi j'ai demandé à la personne de nous communiquer par ticket.
 
Haut