smtp pour envoi scan mail

afrances

New Member
#1
Bonjour a tous,
je souhaite configurer mon photocopieur RICOH pour l'envoi de mail.
J'utilise le serveur SMTP : node107-eu.n0c.com
port 587 ou 465
et le compte d'email avec son mot de passe.

Cette config ne marche pas....
Y-a-t-il un paramétrage particulier a effectuer ?
en vous remerciant !
 

PH-Marc-André.B.

Conseiller technique
Membre du personnel
#2
Bonjour,

Pouvez-vous activer le SSL/TLS avec la méthode d'authentification par mot de passe 'Normal' aussi nommé 'Plain' dans les paramètres du photocopieur?

Aussi il faut s'assurer que le micrologiciel dans le photocopieur soit suffisament de niveau, surtout si c'est un appareil ancien.

Comme solution de contournement si la mise à jour n'a pas été fournie depuis longtemps par le fabricant serait d'utiliser la connexion SMTP sur un serveur de type 'SMTP Relay' , typiquement le genre de serveur SMTP que les fournisseurs d'accès à internet vous offrent,

Vous devriez pouvoir donc ajouter l'adresse IP du serveur SMTP du FAI en question à la configuration SPF du nom de domaine pour permettre au télécopieur de pouvoir envoyer des courriels


Au besoin notre équipe au support technique pourra vous apporter des conseils pour vérifier le tout.

Serait-ce possible de nous créer un ticket depuis votre espace client si le problème persistait pour que nous regardions le tout de plus près?
 
Haut