Bonjour PH-Saber,
Je poursuis le discussion ici pour ne pas faire de confusion avec le post de Mat111.
Pardon d'insister mais il y a bien quelque chose qui ne colle pas, ou alors je ne comprends pas vos réponses :
J'ai demandé ici sur le forum et par ticket si il était possible de commander à partir de l'Algérie et de faire payer par une personne en France.
J'ai reçu cette réponse que j'ai pris pour un "oui" :
J'ai commandé un plan performance, en étant en Algérie. J'ai crée le contact de facturation. Celui-ci a bien payé la commande en étant en France avec sa carte domiciliée en France.
Le système a donc fonctionné normalement.
Pourtant, quand, dans les mêmes conditions, j'ai voulu commander des noms de domaine supplémentaires, mon contact a reçu le message d'erreur signalant la fraude.
Ça a marché dans un cas mais pas dans l'autre. C'est ce qui me fait dire qu'il y a peut-être un dysfonctionnement.
Après un ticket de 12 post ( #BBE-978-78088 ) et malgré la bonne volonté de certains intervenants, je ne sais toujours pas comment faire pour commander des noms de domaines supplémentaires.
Quand aux suggestions pour éviter le problème, vraiment, je ne les comprends pas :
Cela me semble impossible dès lors que :
- Je suis en Algérie
- Mon contact de facturation et sa carte sont en France
- Que la commande est refusée même quand elle est passée par le contact de facturation
Faut-il comprendre que je dois continuer à avoir mes NDD aux nom de quelqu'un d'autres ? Je peux m'en accommoder temporairement pour moi, mais je me vois mal expliquer à mes clients qu'il faut en faire autant.
A part ça, je dois dire que, pour l'instant, je pleinement satisfait des possibilités que m'offre mon plan performance.
Merci bien.
Je poursuis le discussion ici pour ne pas faire de confusion avec le post de Mat111.
Pardon d'insister mais il y a bien quelque chose qui ne colle pas, ou alors je ne comprends pas vos réponses :
J'ai demandé ici sur le forum et par ticket si il était possible de commander à partir de l'Algérie et de faire payer par une personne en France.
J'ai reçu cette réponse que j'ai pris pour un "oui" :
J'ai commandé un plan performance, en étant en Algérie. J'ai crée le contact de facturation. Celui-ci a bien payé la commande en étant en France avec sa carte domiciliée en France.
Le système a donc fonctionné normalement.
Pourtant, quand, dans les mêmes conditions, j'ai voulu commander des noms de domaine supplémentaires, mon contact a reçu le message d'erreur signalant la fraude.
Ça a marché dans un cas mais pas dans l'autre. C'est ce qui me fait dire qu'il y a peut-être un dysfonctionnement.
Après un ticket de 12 post ( #BBE-978-78088 ) et malgré la bonne volonté de certains intervenants, je ne sais toujours pas comment faire pour commander des noms de domaines supplémentaires.
Quand aux suggestions pour éviter le problème, vraiment, je ne les comprends pas :
Cela me semble impossible dès lors que :
- Je suis en Algérie
- Mon contact de facturation et sa carte sont en France
- Que la commande est refusée même quand elle est passée par le contact de facturation
Faut-il comprendre que je dois continuer à avoir mes NDD aux nom de quelqu'un d'autres ? Je peux m'en accommoder temporairement pour moi, mais je me vois mal expliquer à mes clients qu'il faut en faire autant.
A part ça, je dois dire que, pour l'instant, je pleinement satisfait des possibilités que m'offre mon plan performance.
Merci bien.
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