Bonjour,
Nous allons pouvoir vérifier ce souci plus amplement par billet, il pourrait s'agir d'un problème avec les permissions dans les répertoires du compte email concerné alors notre soutien technique pourra vérifier ceci pour vous aider.
Vous pouvez ouvrir un ticket en toute sécurité depuis la section mon support de votre espace client sur
https://my.planethoster.com
Joyeuses Fêtes de la part de toute l'équipe PlanetHoster!