Bonjour à tous,
Dans les prochains jours, je mettrais plusieurs articles qui répondent à des questions fréquemment posées.
Si vous avez des questions n'hésitez pas à nous contacter. Nous restons à votre disposition.
Dans les prochains jours, je mettrais plusieurs articles qui répondent à des questions fréquemment posées.
Une question fréquemment posée à notre département de nom de domaine concerne le transfert des noms de domaine . Je vous joins en détails les étapes à suivre afin d'assurer le succès d'un transfert:
ÉTAPE NUMÉRO 1
Pour éviter toutes interruptions au niveau des courriels, nous vous invitons à changer les DNS chez votre registrar actuel pour ceux de PlanetHoster. Les DNS ainsi que les IP sont fournis dans un courriel intitulé " Vos identifiants". Ce courriel vous parvient à la suite de votre commande. Si vous n'avez pas reçu ce courriel, nous vous invitons à vous connecter à votre espace membre PlanetHoster via ce lien:
https://my.planethoster.net/
Vos identifiants seront disponibles dans la section ''mes courriels''. Tous les courriers que PlanetHoster vous enverra seront accessibles via cette section.
ÉTAPE NUMÉRO 2
Déverrouillez le nom de domaine. Chez la plupart des registrars, cette option est disponible. Sinon, je vous invite à prendre contact avec votre ancien registrar/hébergeur afin d'être renseigné à ce sujet.
ÉTAPE NUMÉRO 3
Ouvrir une demande de soutien pour fournir le Code Auth à nos techniciens via l'espace membre PlanetHoster:
https://my.planethoster.net/my-supports/new-ticket
ÉTAPE NUMÉRO 4
ATTENTION ÉTAPE IMPORTANTE
Confirmer le transfert (un email de confirmation sera envoyé à l'adresse de contact figurant dans le WHOIS du nom de domaine)
Pour consulter le WHOIS voici l'URL à indiquer:
http://whois.domaintools.com/votrenomdedomaine.com
PlanetHoster n'a aucun pouvoir sur ce transfert, si la confirmation n'est pas effectuée, nous ne pouvons pas procéder au transfert. La rapidité de la procédure de transfert dépend beaucoup de cette étape. Vous devez bien vous assurer que ce courriel ne se trouve pas dans vos courriers indésirables.
ÉTAPE NUMÉRO 5
Le délai estimé pour un transfert de nom de domaine est de 1 à 8 jours. Si ce délai est dépassé. Nous vous invitons à ouvrir une demande de soutien à notre département des noms de domaine afin de relancer le transfert.
ÉTAPE NUMÉRO 1
Pour éviter toutes interruptions au niveau des courriels, nous vous invitons à changer les DNS chez votre registrar actuel pour ceux de PlanetHoster. Les DNS ainsi que les IP sont fournis dans un courriel intitulé " Vos identifiants". Ce courriel vous parvient à la suite de votre commande. Si vous n'avez pas reçu ce courriel, nous vous invitons à vous connecter à votre espace membre PlanetHoster via ce lien:
https://my.planethoster.net/
Vos identifiants seront disponibles dans la section ''mes courriels''. Tous les courriers que PlanetHoster vous enverra seront accessibles via cette section.
ÉTAPE NUMÉRO 2
Déverrouillez le nom de domaine. Chez la plupart des registrars, cette option est disponible. Sinon, je vous invite à prendre contact avec votre ancien registrar/hébergeur afin d'être renseigné à ce sujet.
ÉTAPE NUMÉRO 3
Ouvrir une demande de soutien pour fournir le Code Auth à nos techniciens via l'espace membre PlanetHoster:
https://my.planethoster.net/my-supports/new-ticket
ÉTAPE NUMÉRO 4
ATTENTION ÉTAPE IMPORTANTE
Confirmer le transfert (un email de confirmation sera envoyé à l'adresse de contact figurant dans le WHOIS du nom de domaine)
Pour consulter le WHOIS voici l'URL à indiquer:
http://whois.domaintools.com/votrenomdedomaine.com
PlanetHoster n'a aucun pouvoir sur ce transfert, si la confirmation n'est pas effectuée, nous ne pouvons pas procéder au transfert. La rapidité de la procédure de transfert dépend beaucoup de cette étape. Vous devez bien vous assurer que ce courriel ne se trouve pas dans vos courriers indésirables.
ÉTAPE NUMÉRO 5
Le délai estimé pour un transfert de nom de domaine est de 1 à 8 jours. Si ce délai est dépassé. Nous vous invitons à ouvrir une demande de soutien à notre département des noms de domaine afin de relancer le transfert.
Dernière édition par un modérateur: