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Bonjour, Pouvez-vous élaborer? avez-vous reçu un message d'erreur ou autre ? Il nous faut tous les détails afin de pouvoir se prononcer et tenter de vous aider

Bonjour, Si le problème persistait encore serait-ce possible de nous donner plus de détails sur l'erreur reçue ? une capture d'écran?

Bonjour, Pour héberger les mails sur le N0C il ne suffira qu'à faire pointer l'entrée DNS "MX" sur l'adresse IP du serveur N0C où les mails sont hébergés. Notre équipe technique saura vous assister avec ceci sans problèmes. :)

Bonjour, Afin de pouvoir utiliser ce genre de plugin il faut avoir désactivé préalablement le pare-feu applicatif (WAF) pour le réactiver par la suite. Cela se fait dans l'interface N0C, voir les instructions tirées de notre KB...

Bonjour, Nous avons fait le signalement à l'équipe pour vérifier

Bonjour, Suite à une mise à jour d'un domaine ou un renouvellement il peut arriver que cela déclenche un verrouillage de domaine empêchant leur transfert pour une durée de 60 jours effectivement. Normalement vous devriez pouvoir utiliser les serveurs de noms de PlanetHoster malgré tout, Vous...

Bonjour @marckisscool Il est possible de nous en faire la demande sur https://features.planethoster.com et nos ingénieurs pourront voir la possibilité de réintégrer manuellement le support pour la langue Française sur les serveurs cPanel.

Bonjour, Ça prend une protection WAF de nos jours car l'internet est rempli de robots malveillants. Nous sommes bien conscient qu'elle peut provoquer quelques pépins et c'est pourquoi sur la solution The World Premium la protection est paramétrable.

Hi @Charlie69 ! Don't hesitate to contact us from your client area's "My Support" section by ticket about the backups so we can check this together more in-depth.

Bonjour, Il faut avoir compilé le whl file préalablement depuis un environnement opérationnel Voir la référence complète ici: https://packaging.python.org/en/latest/tutorials/packaging-projects/?highlight=whl#generating-distribution-archives Donc vous pouvez créer un whl depuis votre...

Bonjour, La procédure suivante décrit l'opération d'importation en ligne de commandes: https://kb.planethoster.com/guide/astuces-techniques/importer-une-base-de-donnees-de-plus-de-50-mo-sur-un-compte-world-en-ssh/ Vous avez un terminal de commandes dans le gestionnaire de fichiers de votre...

Bonjour, Effectivement cPanel ont retiré le support pour la langue française récemment. Il serait possible de considérer l'évolution sur la plate-forme N0C à ce moment là qui elle fût développée pour supporter la langue française aussi bien que la langue Anglaise. Il nous fera plus que...

Bonjour, Merci pour nous avoir partagé ces détails. Cette erreur 403 provient effectivement de la protection WAF applicative. Malheureusement par contre elle ne peut pas être ajustée sur l'offre World Lite gratuite, il faut donc éviter de publier le mot casino dans vos sites Web ou encore...

Bonjour, L'erreur 403 peut se produire pour diverses raisons, Serait-ce possible de nous partager les éléments d'informations suivants afin de nous permettre de vérifier? 1- Date et heure que vous avez reçu l'erreur 403 2- Adresse IP du poste qui a reçu l'erreur 403, vous pouvez la vérifier...

Bonjour, Merci pour cette précision, Pour que les mails se rendent sur votre hébergement World Lite Mettez plutôt cette destination MX s'il vous plaît: world-398.fr.planethoster.net Car le domaine lesideesdazelie.fr 34.120.137.41 pointe dorénavant sur une IP de Google, voir la pièce...

Bonjour, Pour ce genre de soucis il serait préférable de nous contacter via la section mon support de votre espace client PlanetHoster Par contre vous pourrez confirmer si c'est isolé à votre IP ou généralisé avec notre outil de monitoring rendu disponible ici...

Bonjour, Le changement de domaine se passe en 3 étapes dans WordPress Attention! Avant de tenter ce changement il faut faire une sauvegarde de vos fichiers WordPress ainsi que de sa base de données car la manipulation peut être risquée! Nous ne pourrons pas être porté responsable si un...

Bonjour, Pouvez-vous nous indiquer quel est le nom de domaine pour lequel des changements DNS furent effectués? Parce que oui ce sont les entrées MX qui gèrent la réception des emails alors si des changement ont eu lieu il faut vous assurer que l'entrée DNS de type "MX" pointe au bon endroit :)

Bonjour Voici une solution il faut installer Mysqlclient via le fichier wheel approprié nous avons confirmé que ça fonctionne avec d'autres client Il faut créer le fichier .whl et le placer sur votre système de fichiers ensuite exécuter la commande pip install nomdupaquet.whl

Bonjour, Avez-vous vérifié les adresses DNS pour votre domaine? Nous fournissons l'outil de vérification facile via le site suivant: https://ns-lookup.io Après vous avoir lu je vous dirais qu'un transfert de domaine ne change pas les DNS alors il est fort possible que les adresses DNS de Wix...