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Bonjour M. Ortolo, Aucun souci, je me charge de votre ticket. Bonne journée à vous,

Bonjour M.Ortolo, Il y a eu effectivement un souci sur le serveur Davis durant ces dernières heures. Nous sommes sincèrement désolés de cela. Je vous invite svp à consulter https://my.planethoster.net/index.php?/News/NewsItem/View/46/regle-probleme-mysql-sur-serveur-davis . Nous sommes...

Merci pour votre commentaire! :) Nous ne sommes pas parfaits mais on fait de notre mieux pour vous offrir le meilleur du meilleur en matière d'hébergement!

Merci pour la participation :) Je déplace la discussion dans tutoriels, c'est plus approprié! =)

Re-Bonjour Stoff, On vous alertera certainement avant si jamais il y a un quelconque souci avec votre compte ;) On est contre la philosophie américaine à ce niveau et on le sera toujours. Le client est notre priorité. Vous avez l'option chez softaculous de mettre à jour vos scripts...

Bonjour Stoff, La plus grande majorité des comptes mutualisés qui se font suspendre hébergent des wordpress et des joomla qui ne sont pas maintenus que ce soit le script en tant que tel ou bien un de ses plugins/modules/templates. Si vous regardez sur la toile, vous verrez comment il facile de...

Bonjour, Je comprends votre situation. Je regarde cela avec vous via tickets. Bonne journée à vous,

Bonjour, C'est rarement le client qui va envoyer le SPAM. Le SPAM est envoyé par un des vos scripts qui est infiltré. Quel est notre avantage à vous suspendre? On fait tout pour vous aider. Néanmoins sur un mutualisé, lorsque votre compte est infiltré et que ce dernier envoie du SPAM, on se...

Bonjour, Lorsque l'un de vos sites fait du SPAM, l'ip du serveur est blacklistée et donc tous les clients sur la même infrastructure que vous ne peuvent plus envoyer de courriels car ils sont automatiquement rejetés dû au blacklistage. Est-ce que vous comprenez notre position? Vincent vous a...

Bonjour, Votre site fonctionne très bien, il n'y a pas eu de soucis sur l'infrastructure où vous êtes situé. Essayez d'effacer le cache du navigateur svp.

Bonjour Thomas, L'infrastructure de PlanetHoster est entièrement optimisée pour les sites dynamiques "imposants/lourds" (ex: une boutique e-commerce, un blog, un cms etc.). Que ce soit le hardware (ex: serveurs), le software (ex: litespeed), on utilise ce qu'il y a de meilleur pour offrir la...

Bonjour Thomas, Il faut un VPS/Dédié malheureusement. Les hébergements mutualisés ne sont pas l'idéal pour Java. Bonne journée à vous,

Bonjour, Si vous voulez, avec un VPS/Dédié on peut vous configurer java. Bonne journée à vous,

Bonjour Jeremy, Je comprends votre réaction et votre situation. Je continue la discussion avec vous par courriel. Votre compte est réactivé et je vous envoie la preuve qu'il y a du spam qui part de votre compte dans quelques instants. Pour éviter que tous les cas se mélangent, je vais fermer...

Bonjour, Je regarde cela pour vous. Bonne journée,

Vous avez accès à tous les logs depuis le cPanel ;) Bonne journée,

Bonjour, Le compte d'hébergement payé et actif est sous le compte "lucettelle.eup****@orange.fr" . Les deux qui sont sous le compte "dem****[email protected]" n'ont pas été réglés. Je viens de les annuler pour éviter toute confusion. Donc pour récapituler, votre transaction paypal "Numéro...

Bonjour, Vous pouvez en tout temps me contacter au [email protected] . Le support technique est bien 24/7. Certains départements qui nécessitent un administrateur sont disponibles aux heures de bureau. Bonne journée à vous,

Bonjour, Avez-vous ouvert un ticket svp? Bonne journée à vous,

Bonjour David, On prévient toujours à l'avance, néanmoins cette fois, nous avons dû intervenir rapidement étant donné que c'est une faille de sécurité. Auriez-vous préféré que nous laissions votre hébergement avec une faille de sécurité importante le temps de vous contacter? Bonne journée à...