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  1. PH-Marc-André.B.

    connection timeout avec curl depuis 2/03/22 19h

    Bonjour, Il est possible que le pare feu bloque l'IP distante de l'autre hôte. Pouvez-vous m'indiquer en message privé votre adresse World Lite ainsi que l'IP publique de "L'autre serveur " Ceci nous permettre de vérifier le tout. Merci.
  2. PH-Marc-André.B.

    Inscription à World Lite avec un nom de domaine transféré.

    Bonjour, Pouvez-vous plutôt changer les DNS du domaine chez OVH via l'entrée A afin de pointer sur le serveur d'hébergement nodePH? Aussi pour avoir un SSL depuis votre compte World Lite il faudra s'assurer de désactiver DNSSEC chez OVH car son implantation avec les AAAA record est...
  3. PH-Marc-André.B.

    Problème adresse mail

    Bonjour Stéphane Jeannot, Vous pouvez être rassuré que nous sommes là pour vous aider! Selon les captures d'écran fournies, Gmail se trouve bloqué dans le pare-feu après de nombreuses tentatives échouées de connexion au serveur. Afin de vous aider nous avons retiré les blocages temporaire...
  4. PH-Marc-André.B.

    héberger

    Bonjour, Merci pour votre intérêt envers nos solutions d'hébergement! Il est possible de se lancer gratuitement avec notre World lite, le formulaire d'inscription se touve ici: https://www.planethoster.com/fr/World-Lite Autrement il est possible de s'inscrire ici...
  5. PH-Marc-André.B.

    VPN - Conditions d'utlisation

    Can you please indicate me the ticket number in private message? I would be more than glad to double check this situation
  6. PH-Marc-André.B.

    Préréquis non remplis

    Bonjour, Pouvez-vous nous indiquer le nom de domaine principal de votre hébergement ? Il est possible de me l'indiquer en privé afin que vous préserviez la confidentialité :)
  7. PH-Marc-André.B.

    Impossible d'installer Wordpress "WP mal configuré, actions non disponibles"

    Bonjour, Pouvez-vous vous assurer de tasser l'ancien répertoire public_html et en recréer un nouveau? Cela peut-être effectué en utilisant le gestionnaire de fichiers du panneau N0C où vous pouvez renommer l'ancien dossier public_html afin de le "tasser" de côté, exemple...
  8. PH-Marc-André.B.

    Problème adresse mail

    Bonjour, Il nous fera plus que plaisir de vérifier le tout ensemble, n'hésitez-pas à contacter notre équipe via la section mon support de votre espace client ou par téléphone comme indiqué par Saber!
  9. PH-Marc-André.B.

    Utilisation d'une table de ma base de données dans Microsoft Excel 2016

    Bonjour, Nous confirmons que MariaDB est en place sur nos infrastructures, le connecteur ODBC se trouve ici : https://mariadb.com/kb/en/mariadb-connector-odbc/
  10. PH-Marc-André.B.

    Current response time for tickets to technical support?

    Hello, We do our best to offer all our customers the best possible service :)
  11. PH-Marc-André.B.

    Problème certificat SSL non valide

    Bonjour, Pour ce genre de soucis il est possible de nous contacter par ticket via la section mon support de votre espace client afin que nous vérifions le tout de plus près. Au moment où j'ai vérifié son SSL talayssat.fr était valide, Ceci dit voici les instructions pour le faire...
  12. PH-Marc-André.B.

    Nom de domaine et adresse mail

    Bonjour, il faut savoir que l'extension .ae.lu n'est offerte qu'avec le service World Lite alors si vous disposez d'un tel service d'hébergement ça explique pourquoi vous avez pu effectuer ces observations là à priori. Ensuite une fois qu'un autre nom de domaine aura été enregistré il faudra...
  13. PH-Marc-André.B.

    Média

    Bonjour, Typiquement vous les trouveriez à l'intérieur du répertoire suivant: public_html
  14. PH-Marc-André.B.

    Page blanche (SODECAF)

    Bonjour, Pour des raisons évidentes de sécurité il nous fera plaisir de vérifier le tout plus amplement. Pouvez-vous nous contacter via la section Mon Support de votre espace client à l'adresse https://my.planethoster.com Une fois connecté, cliquez sur Espace Client et puis sur Mon Support...
  15. PH-Marc-André.B.

    Déployer une application Nuxt + Directus sur planethoster

    Bonjour, Oui tout à fait merci pour votre retour, La demande fût escaladée entre les mains de nos administrateurs par un billet interne. Il me fera plaisir de faire un suivi avec vous à ce sujet, En attendant bien entendu si le projet était urgent ce serait possible sur notre solution...
  16. PH-Marc-André.B.

    Intégrer les CGV et une FAQ via site builder

    Bonjour, Vous pouvez ajouter un menu à votre footer depuis le tableau de bord 'DashBoard' du SiteBuilder, voir l'image ci-bas:
  17. PH-Marc-André.B.

    Est-il possible d'accéder à une autre base de données que celle de localhost ?

    Pourquoi pas juste héberger la DB sur votre The World?
  18. PH-Marc-André.B.

    Est-il possible d'accéder à une autre base de données que celle de localhost ?

    Bonjour, Malheureusement parce que MySQL à distance n'encrypte pas ses communications on ne peut pas supporter une telle configuration sur notre The World, Si le poste distant est un DynDNS ou a une IP fixe on pourra voir à apporter une exception sur notre service d'hébergement HybridCloud...
  19. PH-Marc-André.B.

    API database grand permission

    Bonjour, J'ai été vérifié le tout avec notre équipe d'ingénieurs système qui me confirment avoir pu implanter le correctif requis pour ce souci depuis le 19 janvier 2022 PHP transforme automatiquement les 'array' en 'hash' ex: a = [1,2,3] -> {1 => 1, 2 => 2, 3 => 3} Le correctif fût...
  20. PH-Marc-André.B.

    Connexion à phpmyAdmin via un script php

    Bonjour @alguerouge Nous sommes heureux d'être à votre service et que vous ayez pu résoudre le souci.
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