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Bonjour, Je vérifie ceci pour vous. Bonne journée à vous,

Bonjour, La version 11.30 est désormais disponible sous le 'Build' RELEASE. Nos serveurs devraient faire la mise à jour automatiquement en moins de 48 heures. Bonne journée à vous,

Bonjour Guillaume, Merci pour votre retour, La version de 11.30 devrait être disponible très bientôt en 'Build' RELEASE. Le tout est programmé pour s'installer automatiquement, une fois le 'Build' disponible sur cPanel, nos serveurs se mettront à jour automatiquement sans problème. Si vous...

Bonjour, Merci pour votre retour, Nous comprenons votre situation. Nous travaillons à vous satisfaire, si vous remarquez quoique ce soit, svp, n'hésitez pas à prendre contact avec nous. Vous pouvez également me contacter personnellement: [email protected] , cela nous fera plaisir de...

Bonjour, Merci pour votre retour, Votre domaine a été activé rapidement, svp, tenez compte du fait qu'il y a généralement une propagation dns (durée: moins de 48 heures pour les domaines .fr). De mon côté, marketing-ninjas.fr fonctionne sans problème. Concernant l'ergonomie du panneau de...

Bonjour, Merci pour votre retour, Le client a été déplacé sur un serveur utilisant php 5.3 tel que souhaité. Avis à tous, nous vous offrons le choix de la version php, il suffirait de nous contacter et nous allons vous déplacer sur le serveur utilisant la version php de votre choix. Bonne...

Bonjour, Merci pour votre retour, Nous comprenons votre situation, le transfert a été effectué, si vous avez besoin de quoique ce soit, svp, n'hésitez pas à nous contacter. Bonne journée à vous,

Bonjour, Merci pour votre retour, Puisque l'hébergement et le domaine n'avaient pas été commandés en même temps, les dns de votre domaine ne sont pas ceux de votre hébergement, c'est la raison pour laquelle votre domaine n'est pas fonctionnel. Je viens de faire le nécessaire pour vous et le...

Bonjour, Le transfert a été effectué de votre compte, je vous tiens au courant via tickets. Svp, veuillez noter à tous que nous travaillons sur une nouvelle interface de support, elle sera disponible à compter des prochains jours. Le support par chat sera de retour 24/7 et nous allons...

Bonjour, Pierre vous a répondu en moins de 40 minutes hier pour vous proposer gratuitement un transfert de serveurs. Veuillez svp tenir compte que ce genre de manipulation doit être effectué par un technicien spécialisé. Cela prend généralement moins de 48 heures (nous devons vérifier les...

Bonjour Hassana, Merci pour votre retour, Tous vos hébergements sont en ligne, si un quelconque problème se déclenche, nous pourrions vous transférer de serveurs immédiatement. Également, nous vous avons répondu en moins de 20 minutes. Si il y a quoique ce soit, svp, n'hésitez pas à nous...

Bonjour, Nous n'arrivons pas à reproduire l'erreur de notre côté, si vous essayez depuis un autre navigateur / ordinateur, le problème persiste-t-il toujours svp ? Bonne journée à vous,

Bonjour, Merci d'avoir choisi PlanetHoster. Cela est possible sans problème, il suffirait de nous contacter svp. Bonne journée à vous,

Bonjour Stéphane, Également, vous pourriez changer les dns de votre domaine pour ceux de planethoster et ainsi pouvoir vous en servir durant le transfert sans problème. Bonne journée à vous,

Bonjour Stéphane, Merci d'avoir choisi PlanetHoster. Nous comprenons votre situation. D'après ce que je peux voir Mina vous a répondu. Le département des noms de domaine n'est pas disponible 24/7. Également, la raison du délai de réponse est dû au fait que nous devions nous assurer de la...

Bonjour, J'ai reçu votre courriel, je suis en train de regarder ceci pour vous. Pourriez-vous svp essayer de désactiver 'W3 Total Cache' . Pour cacher, il surcharge la mémoire vive. Une fois désactivé, svp, alertez-nous, nous allons suivre le tout pour vous et confirmer si c'est bien la cause...

Bonjour, Merci pour votre retour, il semble y avoir une confusion chez l'AFNIC concernant le registrar de votre domaine. Nous venons de leur téléphoner, ils nous spécifient qu'ils sont en attente de l'autorisation des deux registrars en question. Nous faisons notre possible pour accélérer le...

Bonjour, Bien sûr, voici mon courriel: [email protected] , nous pourrions en discuter en privé si vous souhaitez également. Bonne journée,

Bonjour, Nous comprenons votre situation. Nous souhaitons vous assister et faire en sorte que ce problème ne se reproduise plus. Nous aurions besoin d'un accès à votre panneau administrateur wordpress. Nous pourrons vérifier la configuration en détails avec un développeur. Nous vous remercions...

Bonjour, Merci pour votre retour, D'après les logs, votre wordpress a consommé près de 57% du CPU et 81% de la mémoire vive (d'un serveur quad cores avec 16GB de ram). Pour une indépendance totale, je vous conseille un VPS: https://www.planethoster.com/fr/Serveurs-HybridCloud . Nous...