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Bonjour, Veuillez svp nous excuser pour la gêne occasionnée. Il y a eu vers 19h une attaque ddos sur telcontar. Nos techniciens ont rapidement corrigé le problème. Concernant le geste commercial, je vous invite svp à m'envoyer un courriel au [email protected] , je vais voir ce que je...

Bonjour, Nous allons faire le nécessaire auprès de siteadvisor pour l'ip 199.16.130.63 , cette signalisation de leur part (siteadvisor) ne semble pas adéquate. Puisque vous avez un plan illimité, vous avez le droit à deux adresses ip dédiées. Je vous ai assigné gratuitement l'adresse ip dédiée...

Bonjour, Merci d'avoir choisi PlanetHoster. Nous sommes en train d'effectuer les sauvegardes du serveur. Le tout devrait être de retour à l'état optimal sous peu. Si le problème persiste toujours, svp, n'hésitez pas à me contacter personnellement: [email protected] , je ferais le...

Bonjour, Merci pour votre retour, nous pourrions nous en charger sans problème pour vous. Bonne journée à vous,

Bonjour, Merci pour votre retour, Veuillez svp nous excuser pour la gêne occasionnée. Pourriez-vous svp m'envoyer les informations de votre hébergement par courriel: [email protected] (votre nom de domaine). Il se pourrait que cela soit dû à une attaque. Le serveur numenor ne semble pas...

Bonjour, Merci pour votre retour, Pourriez-vous svp me spécifier sur quelle section de votre site Internet obtenez-vous ce message d'erreur ? Bonne journée à vous,

Bonjour, Merci d'avoir choisi PlanetHoster. Le support est disponible le weekend sans problème. Le message d'erreur correspond au fait que le module que vous essayez d'exécuter nécessite beaucoup de mémoire. Généralement, lorsqu'il y a ce problème, c'est dû au fait que le plugin/module...

Bonjour ogonowski, Merci pour votre retour, cela est normalement possible depuis le cPanel (section DNS). Bonne journée à vous,

Bonjour ogonowski, Merci d'avoir choisi PlanetHoster. Veuillez svp nous excuser de la gêne causée. Il y avait un problème isolé sur le serveur mutualisé où vous étiez localisé. Nos techniciens ont réglé définitivement la situation. Si le taux d'uptime est toujours aussi bas, svp, n'hésitez...

Bonjour, Pouvez-vous svp nous fournir le contenu du .htaccess utilisé ? Nous allons regarder ceci pour vous. Bonne journée à vous,

Bonjour, Merci d'avoir choisi PlanetHoster. Le URL rewriting fonctionne normalement sans problème chez PlanetHoster. Svp, assurez-vous d'utiliser votre nom de domaine. Si vous utilisez l'adresse ip temporaire, le url rewrite ne sera pas entièrement fonctionnel. Si le problème persiste, svp...

Bonjour, Merci d'avoir choisi PlanetHoster. Oui les coût ne sont que de 8.99€/an TTC puis il suffit d'ajouter ce domaine dans domaines compagnons depuis votre cPanel. La propagation dns de votre domaine peut prendre jusqu'à 48 heures. Bonne journée à vous,

Bonjour, Nous comptons rendre possible le choix de la géolocalisation lors de la commande d'hébergements planethoster. Lors de la commande, il y aura la possibilité d'associer votre hébergement à une adresse ip de votre choix (française ou canadienne pour l'instant, plusieurs autres sont à...

Bonjour Marouani, Cela serait le plan mutualisé appelé "illimité". La nouvelle serie d'ips françaises est disponible dans notre deuxième datacenter. Si vous êtes intéressé, svp, n'hésitez pas à nous contacter. Bonne journée à vous,

Bonjour, Merci pour votre retour, Nous tâcherons d'améliorer ceci, soyez rassuré. Nous sommes en grande préparation en vue du lancement officiel. Bonne journée à vous,