Résultats de la recherche

  1. PH-CTO

    Quel est le véritable prix des noms de domaines

    Bonjour, Le tout est disponible par là: https://www.planethoster.com/fr/Noms-de-Domaine ;) Bonne journée à vous,
  2. PH-CTO

    Droits à l'éxécution d'apache

    Bonjour, Nous utilisons suphp et suexec. Par conséquent, le tout est exécuté au nom de l'utilisateur. Il suffirait de garder le CHMOD 644 pour les fichiers php et 755 pour les dossiers et le tout fonctionnera adéquatement. Bonne journée à vous,
  3. PH-CTO

    Support technique totalement absent?

    Bonjour, Merci pour votre compréhension, je ferme cette discussion. Svp, n'hésitez pas à nous contacter si il y a quoi que ce soit.
  4. PH-CTO

    Support technique totalement absent?

    Bonjour, Merci grandement pour votre compréhension. Le volume de demandes a triplé ces derniers mois et notre interface de support ne permet pas à nos techniciens d'adéquatement faire un suivi de tout ceci. Par conséquent, nous avons des développeurs qui travaillent sur l'intégration d'une...
  5. PH-CTO

    Support technique totalement absent?

    Bonjour, Je viens de voir votre ticket. Votre nom de domaine puissance-info.com a été transféré avec succès, nous venons de mettre à jour les dns. Le problème est clairement dû à un bug relié à notre interface. Un technicien en avait pris connaissance, il a donc transféré le ticket dans le...
  6. PH-CTO

    Support technique totalement absent?

    Bonjour Helldream, Avant tout, merci d'avoir choisi PlanetHoster. Je vérifie actuellement ce qu'il s'est exactement passé, pourriez-vous svp me parvenir vos informations au [email protected] , je pourrais regarder cela pour vous. Nous comprenons entièrement votre insatisfaction par...
  7. PH-CTO

    Quel est le véritable prix des noms de domaines

    Bonjour, Merci d'avoir choisi PlanetHoster. Le prix des noms de domaine varie constamment. L'extension .info était par exemple à 5.99€/an TTC précédemment . Bonne journée à vous,
  8. PH-CTO

    Taille des messages et limite fonction mail.

    Bonjour, Ça serait l'adresse courriel/domaine . Découper la newsletter est également une solution à envisager sans problème. Bonne journée à vous,
  9. PH-CTO

    Taille des messages et limite fonction mail.

    Bonjour, Oui, cela pourrait être une solution. Bonne journée à vous,
  10. PH-CTO

    systeme de backup

    Bonjour, Merci d'avoir choisi PlanetHoster. R1SOFT est installé par défaut sur tous les comptes mutualisés, revendeurs et VPS. Il n'y a rien à activer manuellement, tout est activé automatiquement. Il est tout de même recommandé que vous gardiez vos propres sauvegardes. Bonne journée à vous,
  11. PH-CTO

    Taille des messages et limite fonction mail.

    Bonjour, La taille maximale d'un courriel n'est pas limitée, cela va souvent dépendre du logiciel mail utilisé. Nous limitons, pour éviter le spam, l'envoi à 200 courriels par heure, soit 4800 par jour. Il est toujours possible d'augmenter la limite si il y a une justification valide. Bonne...
  12. PH-CTO

    Fichiers protégés mais accessibles aux utilisateurs enregistrés

    Bonjour, Avez-vous essayé l'option 'Protéger un répertoire' via le cPanel, voici un tutoriel: https://forums.planethoster.com/threads/htaccess-pour-proteger-un-sous-repertoire.4670/ Bonne journée,
  13. PH-CTO

    renouvellement ?

    Bonjour, Svp, n'hésitez pas à ouvrir un ticket, nous pourrions regarder ceci pour vous. Bonne journée à vous,
  14. PH-CTO

    Drupal 7.2 installé en 1 clic

    Bonjour, Merci pour votre retour, Le département des noms de domaine n'est pas assuré par la même quantité de personnes que le support technique. Votre ticket est ouvert depuis aujourd'hui. Nous vous garantissons une réponse en moins de 24 heures dans ce département, contrairement au support...
  15. PH-CTO

    Non sérieusement y at il vraiment un support

    Bonjour Christophe, Merci d'avoir choisi PlanetHoster. Je vois que le ticket 392492 a été ouvert aujourd'hui dans le département des noms de domaine. Ce département n'est pas disponible 24/7 contrairement au support technique. Votre domaine devrait normalement avoir été adéquatement réservés...
  16. PH-CTO

    Version de PHP

    Bonjour, Aucun problème ;) Nous vous tenons sans faute au courant. Bonne journée à vous,
  17. PH-CTO

    serveurs down!

    Bonjour, Merci d'avoir choisi PlanetHoster. Nous surveillons continuellement nos serveurs, il ne semble pas y avoir eu de problème aujourd'hui sur le serveur où votre plan d'hébergement est situé. Si le problème se reproduit, svp, n'hésitez pas à ouvrir un ticket, un technicien pourra faire...
  18. PH-CTO

    Si PlanetHoster offre des ips françaises - Seriez-vous intéressés ?

    Bonjour, Merci pour votre retour, Je vérifie ceci pour vous. Il suffirait de nous contacter normalement. Si vous avez déjà des adresses ips canadiennes, il est possible de demander gratuitement l'échange pour des adresses ips françaises (ex: si vous avez un vps, cela vient avec 2 ips etc.)...
  19. PH-CTO

    plan pro à VPS

    Bonjour, Aucun problème, nous nous en chargeons immédiatement. Je suis certain que vous serez satisfait de nos VPS ;) Bonne journée à vous,
  20. PH-CTO

    plan pro à VPS

    Bonjour Coralia, Merci pour votre retour, Cela dépend principalement des modules/plugins installés. Normalement le plan 3 qui comprend 768MB de ram devrait suffire. Néanmoins, si cela ne convient pas, vous pourriez toujours passer sur un plan vps supérieur sans interruption de service. Bien...
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