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Bonjour, Voici les instructions pour activer le débogage tirées de notre KB pour ce genre d'applications: https://kb.planethoster.com/guide/astuces-techniques/debogage-d-une-application-nodejs-ruby-ou-python/ L'idéal serait d'activer le débogage afin de voir si ça ne vous donne pas plus...

Bonjour, pour le moment la version de MariaDB qui est en place sur le N0C est belle et bien MariaDB 10.3 afin de maintenir une compatibilité maximale. Nous n'avons pas de date approximative à divulguer malheureusement pour de futures mises jour de version MariaDB pour le moment. Si possible...

Bonjour, Pour l'option dans un thème spécifique avez-vous contacté le support du développeur du thème en question afin de vérifier le problème avec la fonction "RGPD" cookie consent? Une solution alternative serait d'installer une extension pour le RGPD cookie consent, il en existe des tas...

Bonjour, Voici les instructions tirées de la base de connaissances pour vous assister avec le pied de page (footer) https://kb.planethoster.com/guide/panneaux-de-controle/site-builder/sitebuilder-sauvegarder-publier-modifier-l-en-tete-et-pied-de-page/#modification-du-pied-de-page-footer La...

Bonjour, Il faudrait désactiver DNSSEC chez OVH pour le domaine dotted-app.com svp, ce mécanisme empêche l'API de Let's Encrypt qui fournit les SSL de fonctionner. Nous comprenons bien que dans le service World Lite vous n'aviez pas activé DNSSEC mais lorsque nous vérifions avec un DIG sur...

Bonjour, En ce moment la version par défaut est encore PHP 7.3 pour conserver un maximum de compatibilité. Si vous êtes sur l'offre gratuite "World Lite", la version par défaut évoluera à 8.0 prochainement. Si vous êtes sur l'offre payante "The World", vous pouvez gérer cela vous-même (voir...

Bonjour, En ce moment la version de MariaDB recommandée par WordPress a récemment été augmentée à MariaDB 10.3 si vous avez un compte d'hébergement sur MariaDB 10.2 il est possible de contacter notre soutien technique par ticket pour voir les options possibles :) Sur nos hébergements...

Bonjour, Est-ce qu'un certificat SSL bien valide est installé sur le domaine en question? La mise en situation manque de détails, vous dites: "j'ai un domaine chez ovh" Mais n'indiquez pas le nom de domaine en question alors ça nous empêche de pouvoir vous aider. De plus la question...

Bonjour, Fort à parier que la redirection provient du fait que l'ancienne URL est restée encapsulée dans la table wp_options et cela provoque une redirection. Aviez-vous préalablement changé l'URL dans WordPress? 2 solutions possibles 1- Modification du fichier hosts sur votre poste de...

Bonjour, Pouvez-vous m'indiquer le numéro de ticket en message privé que je vérifie le tout ? Vous pouvez aussi me donner l'adresse mail de votre compte client et je vous ferai un retour. Merci d'avance!

Bonjour, Ce n'est pas normal, le bouton ajouter devrait créer une seconde tâche CRON selon mes vérifications dans un compte N0C de test. Pouvez-vous revérifier le tout et au besoin nous contacter via la section mon support de votre espace client pour que nous vérifions ce cas spécifique de...

Je crois que c'est une bonne idée à transmettre à nos ingénieurs par notre portail de suggestions pour qu'ils évaluent la possibilité d'avoir un tel mécanisme en place https://features.planethoster.com

Bonjour, Ceci montre que le fichier index.html s'affiche, qu'est-ce qui s'affiche si vous renommez le fichier index.html par index.html_ alors à ce moment là? Assurez-vous aussi que le fichier index.php soit bien en place mais aussi le fichier .htaccess relatif à joomla. Cela se trouve dans...

Bonjour, Pouvez-vous nous donner plus de détails sur ce que vous désirez mettre à jour? L'interface phpMyAdmin que nous fournissons à travers le panneau World ne peut pas être mise à jour par le client malheureusement.

Bonjour, Oui ça devrait être possible de réinitialiser la page voyez cet article là: https://kb.n0c.com/knowledge-base/sitebuilder-comment-reinitialiser-des-pages-ou-des-blogs-ou-reinitialiser-completement-un-site/

Bonjour, Lorsque nous vérifions la KB Microsoft pour l'erreur 0x80072af9 dans Outlook ne nous indique pas vraiment d'information détaillé. Par contre il est certain que si le serveur avait reçu de multiples tentatives échouées de connexion alors après un certain seuil l'adresse IP associée à...

Soit nous contacter par ticket ou encore fermer l'onglet et vider la cache navigateur! Effectivement suite à la résolution du reCaptcha sur la page IP bloquée il peut arriver que cette page reste en cache et donc tester le tout dans un onglet privé de navigation confirmera également que l'IP...

Bonjour, Je ne suis pas un développeur mais en tant que technicien je vous propose de prendre de mon temps pour vérifier le tout, sans pouvoir vous offrir de garanties Si ça vous était possible de me contacter en message privé avec plus de détails pour que je puisse tenter de déployer //...

Bonjour, N'hésitez-pas à ré-ouvrir le billet en question pour que nous vérifions le tout plus amplement.

Bonjour, cPanel ont lâché la balle avec le support de la langue française en été 2022 malheureusement Il est possible de considérer l'évolution vers notre The World et l'interface N0C pour avoir le support en Français pour le moment.