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Bonjour, Ce message a été déplacé sur la section World Lite afin qu'il soit mieux traité. Pouvez-vous nous confirmer que votre souci persiste en ce moment? Si oui, quel est le message d'erreur renvoyé?

Bonjour, Ce message a été déplacé dans la bonne section afin qu'il soit mieux traité. Pouvez-vous nous confirmer que votre problème persiste? En ce moment on voit bien ce site en ligne, voir la pièce jointe

Bonjour, Il sera préférable de supprimer les courriels via le Webmail directement et non pas dans le cPanel parce que des fichiers sensibles se trouvent dans votre gestionnaire de fichiers. C'est pourquoi c'est plus prudent de supprimer les courriels via le Webmail pour libérer de la place...

Bonjour, Si vous essayez de paramétrer un compte de messagerie alors: - l'adresse Ip du serveur du site: c'est bien l'IP du site, vous trouverez ça dans votre cPanel >>> Informations sur le serveur (Adresse IP partagée) - l'adresse IP du serveur SMTP: généralement la même que IP du serveur du...

Bonjour, Cette procédure sous-entends que vous avez déjà procédé à la suppression des fichiers relatifs à l'installation de joomla ainsi que les bases de données. Elle montrera en résumé les étapes requise pour déployer une installation localement créée de Wordpress. Pour installer un site...

Bonjour, N'hésitez-pas à nous contacter via la section mon support de votre espace client si vous aviez besoin de vérifier ce souci plus amplement!

Bonjour, Il est possible de bloquer cet user agent via vos fichiers .htaccess, voici une bonne règle que vous pourrez ajuster selon vos besoins particuliers: RewriteCond %{QUERY_STRING} . RewriteCond %{HTTP_USER_AGENT}...

Bonjour, Afin de découper un domaine supplémentaire qui se trouve dans un compte World vers un compte World isolé mais de façon manuelle voici en résumé les actions requise de votre part. 1- Prendre une sauvegarde: Fichiers du domaine, base de données et courriels. 2- Supprimer le domaine...

Bonjour, Je suis heureux que vous ayez pu rétablir votre connexion FTP! À titre informatif voici les précisions que vous demandiez: Effectivement le compte FTP spécial que vous parliez c'est directement l'accès du cPanel. Avec les World Lite il n'y a pas de portfolio! Alors les accès cPanel...

Bonjour, Ce n'est pas normal que vous ayez à passer par un sous-compte FTP pour faire de l'upload. Le compte FTP "par défaut" qui correspond aux accès de l'utilisateur cPanel devraient fonctionner aussi. Pouvez-vous vider vos caches et vérifier le tout plus amplement, voir aussi la section...

Bonjour, Oui vous pourrez uploader vos fichier via FTP avec GIT, voici notre guide pour GIT: https://docs.planethoster.com/guide/the-world/the-world-infos-additionnelles/cas-d-utilisation-environnement-prod-et-staging-distincts-avec-git Et voici notre guide de connexion FTP...

Bonjour, Avez-vous le même problème avec le webmail du cPanel (webmail.votredomaine.extension) ou encore si vous aviez configuré le compte localement dans un logiciel de messagerie?

Bonjour, Pour identifier l'erreur : "Domain has exceeded max defers and failures per hour" il faut identifier l'envoi spécifique qui a bloqué. Il s'agit justement d'une politique de sécurité mise en place sur les hébergements World pour protéger votre réptutation ainsi que celle de nos...

Bonjour, Sur notre plate-forme The World l'accès à du remote SQL n'est pas disponible pour des raisons évidentes de sécurité. Effectivement, MySQL ne supporte pas le protocole SSL pour embrouiller son traffic donc ça rend la fonctionnalité très insécure pour notre plate-forme mutualisée...

Bonjour, Voici la référence officielle pour la gestion des sessions selon la ressource PHP.net https://www.php.net/manual/fr/reserved.variables.session.php Il semble que nous n'ayons pas reçu tout votre code pouvez-vous nous montrer plus amplement de code et nous montrer l'erreur que ça vous...

Bonjour, Effectivement avec les systèmes Unix/Linux les chemins de répertoires utilisent le slash / Portez-vous bien!

Bonjour, Effectivement plusieurs clients utilisant le plugin Yoast SEO nous ont fait savoir ça plus tôt aujourd'hui. C'est d'ailleurs une excellente raison pour gérer les mises à jour de ses sites en prod manuellement afin de ne pas, du jour au lendememain, trouver son Wordpress planté par...

Bonjour, Recevez-vous un message d'erreur particulier? Avez-vous conçu le mode débogage dans votre script php? Plusieurs façon de débogguer l'erreur sont décrites dans la documentation officielle de PHP ici: https://www.php.net/manual/fr/debugger.php

Bonjour, Probablement qu'une installation de WP se trouve déjà en place dans le dossier public_html de votre gestionnaire de fichiers / FTP. Pouvez-vous vérifier ça car l'installateur Softaculous lui le fait avant de lancer une installation. C'est pour vous éviter de perdre des données .

Bonjour Yvan, Merci et bonne soirée à vous aussi!