Résultats de la recherche

Bonjour, Nous avons augmenté la sécurité de votre compte, si le problème se reproduit, svp, alertez-moi directement: [email protected] , je vais immédiatement analyser les logs pour vous. Bonne journée à vous,

Bonjour, Merci pour votre retour à tous, nous vérifions ceci en détails. Ce qui est certain, c'est que le serveur où vous êtes localisé est très bien protégé. Les attaques visent directement les scripts utilisés. Bonne journée à vous,

Bonjour, Merci pour votre retour, Les mots de passe utilisés sont-ils complexes svp ? Par exemple, un mix de lettres, de majuscules, de chiffres et de symboles ? Bonne journée à vous,

Bonjour Jessica, Merci d'avoir choisi PlanetHoster. Avez-vous svp ouvert un ticket ? Si oui, puis-je avoir le numéro ? Bonne journée à vous,

Bonjour, Merci pour votre retour, Le hack n'est aucunement relié aux serveurs de PlanetHoster. Si cela était le cas, tous les sites hébergés sur le serveur Beren seraient hackés (sans aucune exception). Or, ce que nous remarquons, c'est que ceux qui se font hackés utilisent souvent Wordpress...

Bonjour, Merci d'avoir choisi PlanetHoster. Je regarde cela pour vous. Bonne journée à vous,

Bonjour, Merci pour votre retour, Je me charge de votre ticket. Bonne journée à vous,

Bonjour, Merci d'avoir choisi PlanetHoster. Avez-vous svp ouvert un ticket ? Si oui, quel est le numéro svp ? Bonne journée à vous,

Bonjour, Merci pour votre retour, Je viens d'ajuster certains paramètres, le problème persiste-t-il toujours svp ? Bonne journée à vous,

Bonjour, Merci d'avoir choisi PlanetHoster. Dans les paramètres de FileZilla, avez-vous svp essayé de changer le type de connexion à "Actif" ou à "Passif" (vice-versa) ? Bonne journée à vous,

Bonjour, Merci d'avoir choisi PlanetHoster. Le problème persiste-t-il toujours svp? Bonne journée à vous,

Bonjour Yann, Merci d'avoir choisi PlanetHoster. Le domaine que vous avez commandé le 3 novembre est bien actif. Nous validons la commande manuellement pour éviter les fraudes. Concernant le transfert de domaine de OVH à PlanetHoster, d'après ce que je peux voir, OVH empêche le transfert. Il...

Bonjour Michel, Merci pour votre retour, le problème persiste-t-il toujours svp ? Vous pouvez me contacter personnellement au [email protected] . Bonne journée à vous,

Bonjour, Merci d'avoir choisi PlanetHoster. Généralement, notre équipe technique répond en moins de 10 minutes lorsqu'il y a un problème critique. Si il y a quoi que ce soit, je suis également personnellement disponible pour vous assister: [email protected] . Bonne journée à vous,

Bonjour, Merci d'avoir choisi PlanetHoster. Cela était relié au cache php, nous venons de le désactiver pour votre compte, le problème persiste-t-il toujours svp ? Bonne journée à vous,

Bonjour, Merci pour votre retour, Les serveurs mutualisés utilisent des disques dur SAS 15K en RAID10 pour rendre le tout très rapide (requêtes MySQL, lecture/écriture très rapide etc). Ils ne sont pas optimisés pour le stockage massif. Tout est très bien sécurisé et très fiable. Vu que nous...

Bonjour, Merci d'avoir choisi PlanetHoster. Avant tout, PlanetHoster ne supprime aucune donnée. Néanmoins, veuillez svp noter que sur un plan d'hébergement mutualisé, les fichiers présents doivent principalement servir à votre site Internet. Il n'est pas recommandé d'utiliser un hébergement...

Bonjour, Merci d'avoir choisi PlanetHoster. Notre système envoie automatiquement des rappels (très semblable à OVH). Vous devriez être tenu au courant de l'état de votre compte par courriel sans problème. Bonne journée à vous,

Bonjour Stéphane, Nous sommes désolés de la gêne occasionnée. Je vous ai déplacé d'infrastructure, le problème persiste-t-il toujours svp ? Je vous ai augmenté la mémoire vive gratuitement à titre de dédommagement. Si vous avez des questions, svp, n'hésitez pas.

Bonjour, Merci pour votre retour, Je vous ai personnellement répondu le 15 octobre, svp, voir capture d'écran => Pour upgrader de plan, svp, consultez: https://my.planethoster.net/index.php?/Knowledgebase/Article/View/6/1/comment-passer--plan-suprieur-upgrader . Bonne journée à vous,