Résultats de la recherche

  1. PH-CTO

    Support Inexistant - Personne répond au telephone - Pas de 24/7

    Bonjour, Je viens de regarder le problème de plus près. Il y avait une cinquante de processus de /home/XXXXXX/public_html/clickedbank.com/index.php Votre site semble être un blog wordpress, je vous conseille de vérifier les modules/plugins installés. Ils semblent s'exécuter en boucle ou ils...
  2. PH-CTO

    Support Inexistant - Personne répond au telephone - Pas de 24/7

    Bonjour, Avez-vous ouvert un ticket au moins svp ? Je n'arrive pas à vous trouver, svp, parvenez-moi vos informations au [email protected] , je pourrais mieux vous assister. Merci de votre compréhension, Bonne journée,
  3. PH-CTO

    Support Inexistant - Personne répond au telephone - Pas de 24/7

    Bonjour, Merci d'avoir choisi PlanetHoster. Pourriez-vous svp me spécifier un numéro de ticket ou votre nom de domaine en privé ? Avec votre adresse courriel, je n'arrive pas à trouver votre compte client. Je vais m'assurer personnellement que cela soit fonctionnel au plus vite. Une erreur 503...
  4. PH-CTO

    Qualité de service et suivi des tickets pas au top

    Bonjour M. Ogonowski, Merci d'avoir choisi PlanetHoster. Nous comprenons entièrement votre situation. Le problème est dû au fait que vous êtes localisé sur un ancien serveur. Je vous invite svp à me contacter personnellement: [email protected] , nous pourrions discuter pour un transfert...
  5. PH-CTO

    Code promo non pris en compte.

    Bonjour, Merci pour votre retour, je vous invite svp à ressayer en créant un nouveau compte planethoster. Votre ancien compte contenant les mauvaises commandes a été supprimé pour que vous puissiez en réouvrir un nouveau avec la promotion souhaitée. Bonne journée à vous,
  6. PH-CTO

    Code promo non pris en compte.

    Bonjour, Merci pour votre retour, Votre compte semblait avoir déjà un service (3 plans personnels), c'est la raison pour laquelle la promotion ne voulait pas être appliquée. J'ai annulé pour vous les 3 trois plans personnels (en attente) commandés par erreur, vous devriez désormais être en...
  7. PH-CTO

    Code promo non pris en compte.

    Bonjour, Merci d'avoir choisi PlanetHoster. Pourriez-vous svp nous effectuer une capture d'écran de ce que vous voyez lors de la commande ? Bonne journée à vous,
  8. PH-CTO

    Nom de domaine périmé

    Bonjour, Merci pour votre retour, soyez rassuré, nous faisons notre possible pour vous. Nous vous tenons sans faute au courant dès que nous recevons une réponse de l'AFNIC. Nous vous remercions de votre compréhension. Bonne journée à vous,
  9. PH-CTO

    Nom de domaine périmé

    Bonjour, Merci pour votre retour, aucun problème, nous venons de relancer l'AFNIC. Je vous tiens sans faute au courant. Bonne journée à vous,
  10. PH-CTO

    Nom de domaine périmé

    Bonjour, Merci pour votre retour, nous comprenons entièrement votre situation. Si vous souhaitez, nous pourrions vous fournir un domaine gratuit (.com , .net etc.) le temps que l'AFNIC fasse le nécessaire pour le .fr , qu'en pensez-vous svp ? Bonne journée,
  11. PH-CTO

    Nom de domaine périmé

    Bonjour, Merci pour votre retour, le tout devrait être disponible très bientôt. L'AFNIC s'en charge pour vous. Bonne journée à vous,
  12. PH-CTO

    KVM sur dédié ?

    Bonjour, Merci d'avoir choisi PlanetHoster. Un KVM pourrait être fourni sur demande sans problème ;) Si vous avez des questions, svp, n'hésitez pas. Bonne journée à vous,
  13. PH-CTO

    Nom de domaine périmé

    Bonjour, Merci pour votre retour, nous avons pris contact avec l'AFNIC pour vous. Le problème semble isolé avec ce dernier et il devrait être corrigé très bientôt. Nous suivons le tout de près pour vous. Veuillez svp nous excuser de la gêne occasionnée. Bonne journée à vous,
  14. PH-CTO

    Payer avec PayPal avec une carte bancaire sans compte

    Bonjour, Pour mettre à jour le tutoriel, lorsque vous arriverez sur la page de paiement de paypal, repérez : Puis, cliquez sur "Continuer", vous serez rediriger sur une section pour payer directement sans nécessairement avoir de compte paypal. Bonne journée,
  15. PH-CTO

    Nom de domaine périmé

    Bonjour, Merci d'avoir choisi PlanetHoster. Nous avons effectué le nécessaire pour vous. Le renouvellement automatique n'était pas actif sur votre nom de domaine. Le renouvellement est désormais automatique. Votre domaine devrait être fonctionnel sous peu. Si vous avez des questions, svp...
  16. PH-CTO

    Déçu ....

    Bonjour Anthony, Merci d'avoir choisi PlanetHoster. Nous comprenons entièrement votre insatisfaction. En fait, vous demandiez le transfert d'un de vos comptes mutualisé sur votre plan revendeur. Ce processus se fait normalement en moins de 48 heures. Également, l'installation du WHMCS, cela se...
  17. PH-CTO

    25€ Google Adwords offerts

    Bonjour, Merci d'avoir choisi PlanetHoster. Svp, n'hésitez pas à nous contacter directement pour obtenir votre code google adwords. Bonne journée à vous,
  18. PH-CTO

    Site indisponible

    Bonjour, Merci d'avoir choisi PlanetHoster pour vos solutions d'hébergement web. Nous comprenons entièrement votre insatisfaction. Le serveur jyrondin ne semble pas avoir eu de problème, je suis surveille personnellement votre site Internet. Je peux vous garantir que si un tel problème se...
  19. PH-CTO

    MySQL distant ?

    Bonjour, Merci d'avoir choisi PlanetHoster. L'option est active normalement. Avez-vous svp essayé d'ajouter le hostname également ? Bonne journée à vous,
  20. PH-CTO

    site indisponible

    Bonjour, Merci pour votre retour & confiance, si il y a quoique ce soit, svp, n'hésitez pas à nous contacter, cela nous fera plaisir de vous assister. Également, je suis personnellement joignable au [email protected] . Bonne journée à vous,
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