Résultats de la recherche

Bonjour, Serait-ce possible de nous contacter via la section "Mon support" depuis l'espace client PlanetHoster par ticket afin que notre équipe puisse effectuer des vérifications approfondies ensemble? Il nous sera possible de voir tous les détails en toute confidentialité et analyser la...

Bonjour, Voici le lien vers la base de connaissances: https://apidoc.planethoster.com La page spécifique de la fonction DNS Zone edit: https://apidoc.planethoster.com/fr/#operation/n0cDomainEditZone

Bonjour, Si le problème persistait encore, serait-ce possible de nous contacter par ticket à propos de l'erreur SPF engendrée par la redirection depuis le Webmail et que nous puissions vérifier le tout de plus près? Merci d'avance!

Bonjour, Si le problème persiste toujours, Pouvez-vous nous donner des captures écran qui montrent la différence entre la version ordinateur et la version mobile de la page problématique ? Autrement pouvez-vous nous indiquer si c'est résolu? Merci d'avance

Bonjour, Nous comprenons que ce soit déroutant de recevoir un courriel demandant de valider ses coordonnées WHOIS dans le cadre de l'entente d'enregistrement de noms, rendu disponible en tout temps ici. (Dans le pied de page du site PlanetHoster.com) ...

Bonjour, Il se trouve avec PlanetHoster 2 façons de gérer une zone DNS pour un nom de domaine. 1- https://my.planethoster.com. // Mes Services // Domaines // Options du domaine // Gestion DNS ==> Cela ne sert qu'à gérer une zone pour un domaine n'étant pas rattaché à un service d'hébergement...

Bonjour, Une page blanche lors de l'exécution de script PHP signifie souvent qu'une erreur 500 se soit produite. Avec un World Lite vous pouvez activer l'affichage des erreurs PHP par l'instruction .htaccess suivante: php_value display_errors On Vous pourrez aussi ajuster d'autres réglages...

Bonjour, Malheureusement, le service World Lite n'offre pas l'accès à un terminal de commandes. Il est toutefois possible de provisionner les dépendances sur un environnement local et de téléverser le tout sur le compte d'hébergement "World Lite" soit par le gestionnaire de fichiers ou par...

Merci pour votre retour, Je sais que je vous apporte une réponse tardive, mais si vous n'aviez toujours pas trouvé normalement il est possible de créer facilement une redirection https directement dans le panneau N0C, "Domaines" sur l'interface nommée "Redirections"

Bonjour, Afin d'activer l'affichage des erreurs php voici comment faire: 1- Activer l'affichage des fichiers cachés dans le gestionnaire de fichiers: 2- Créer le fichier public_html/.htaccess 3- Dans le fichier .htaccess, placer l'instruction suivante: php_value Display_errors On...

Bonjour, Par définition une erreur 400 Bad request indique que la requête envoyée au serveur est corrompue ou invalide. Ce code d'erreur peut être provoqué par la protection WAF applicative. Malheureusement sur les World Lite elle n'est pas désactivable. Alors il faudrait soit cloner le site...

Bonjour, Le serveur de base de données tourne "localement" sur chaque serveur de PlanetHoster. L'adresse de base de données à configurer est donc la suivante: localhost

Bonjour, Cela se produit normalement si vous avez connecté en FTP via le nom de domaine car le certificat SSL installé sur le serveur FTP est différent de celui sur le nom de domaine. Pour éviter cela 2 options possibles normalement: 1- Se connecter en FTP via l'adresse IP du serveur ou le...

Bonjour, Quel est le type d'application web que vous avez à déployer? Aussi quel est le type d'hébergement que vous avez avec nous ? HybridCloud ou The World? Pour certaines applications la procédure peut varier mais de base il s'agit de placer les fichiers du site dans le répertoire nommé...

Bonjour @Rimka&&&&, Serait-ce possible de nous adresser ce souci sur un nouveau fil de discussion idéalement afin de bien séparer chaque demande? PDO est une extension de PHP qui se trouve dans l'interface N0C // Langages // PHP Le guide suivant tiré de notre base de connaissances décrit...

Bonjour, Lorsque l'interface N0C retourne le message d'erreur suivant: "Erreur running system command" Signifie souvent que la session dans l'onglet intitulé "Panel World" se trouve expirée, souvent lorsque l'onglet est resté ouvert très longtemps. Effectivement sur le système se trouve...

Bonjour, Créer le fichier .htaccess dans le répertoire associé au sous-domaine et non pas public_html, Vous pouvez vérifier le dossier du sous-domaine en question dans l'interface N0C // Domaines // Gestion des domaines.

Bonjour, Il ne suffirait qu'à créer un fichier .htaccess dans le dossier public_html et y insérer la directive suivante pour empêcher l'affichage des dossiers contenus: Options -Indexes Cela remplacerait les pages "noindex" qui affichent normalement le contenu du "directory" par une page...

Bonjour, Pour les courriels relayés localement, il est normal que la vérification par "spf"/"dkim" échoue car l'Adresse IP de type LAN est utilisée par le MTA (Mail Transport Agent) du serveur N0C pour traiter la redirection en interne. Le fait que le transfert se soit effectué nous confirme...

Bonjour, Le message d'erreur indique qu'il se trouve trop de redirections ou encore une boucle de redirection. Si l'erreur persistait, pouvez-vous nous indiquer si des extensions Wordpress pour gérer la redirection (HTTPS ou www) ou encore des règles .htaccess personnalisées furent mises en place?