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Bonjour, Merci de nous avoir contacté. "Holman.planethoster.net" est le nom d'hôte d'un des serveurs mutualisés. Pourriez-vous svp me parvenir une copie du courriel étrange reçu au [email protected] , je pourrais mieux vous éclairer. Bonne journée,

Bonjour, J'avais répondu à votre courriel, aviez-vous reçu la réponse svp ? J'ai envoyé cela à votre adresse courriel @free.fr . Je viens de vous réenvoyer un autre courriel. Nous sommes à votre disposition,

Bonjour, Merci d'avoir choisi PlanetHoster. Lorsque vous spécifiez compte client, est-ce que vous parlez de l'espace membre PlanetHoster ou de votre compte cPanel ? Je vous invite svp à me fournir vos informations par courriel: [email protected] . Bonne journée à vous,

Bonjour Ludovic, Merci de nous avoir contacté et nous comprenons votre situation. Néanmoins, le ticket à ce sujet semble avoir été fermé par vous ? Vue la nature de votre demande, pourriez-vous svp me contacter personnellement: [email protected] ? Je vais voir ce que je peux faire pour...

Bonjour, Avez-vous svp effectué quelque chose en particulier ? Bonne journée à vous,

Bonjour, Merci pour votre retour, le problème semble dû à Geotrust qui met du temps à activer le certificat. Nous vérifions cela actuellement pour vous. Bonne journée à vous,

Bonjour, Merci pour votre retour, Bien sûr, nous pourrions vous réactiver le tout sous peu, je vous invite svp à m'envoyer les informations du compte en question par courriel: [email protected] . Bonne journée à vous,

Bonjour, D'après les logs, ce site a été la cause de plusieurs tentatives d'infiltration. Nous avons suspendu ce site par mesure de sécurité. Un courriel vous informant de la situation devrait vous avoir été envoyé. Si vous avez des questions, svp, n'hésitez pas à nous contacter. Bonne journée...

Bonjour, Le problème devrait avoir été réglé. Bonne journée à vous,

Bonjour Erick, Je vous ai envoyé un message privé, je vous invite svp à m'ajouter sur MSN. Je vais voir tout cela avec vous personnellement. Bonne journée à vous,

Bonjour Erick, Le problème que vous avez subi ce matin était dû à une attaque BOTNET sur le serveur Arod. Avez-vous svp reçu le courriel à ce sujet ? C'est un cas très isolé. Nous avons des solutions VPS si vous souhaitez être entièrement indépendant. C'est une solution qui serait parfaite...

Bonjour, Nous avons réglé le problème. Nous devrions envoyer un courriel fournissant plus de détails à tous les hébergés sur ce serveur. Nous sommes sincèrement désolés de la gêne causée et soyez sûr que nos techniciens sont en train d'analyser en détails ce serveur. Bonne journée à vous,

Bonjour, Nous sommes en train de stabiliser la situation. Nous allons vous envoyer un courriel général pour vous fournir plus d'informations. Merci de votre compréhension.

Je viens de vous activer l'option, svp, revérifier. Bonne journée à vous,

Bonjour, Vous avez le choix dans votre cPanel de Awstats, Webalizer ou Analog (vous pouvez aussi avoir les trois sélectionnés). Cela se retrouve dans l'option "Choisir les programmes d'enregistrement de registre" via votre cPanel. Bonne journée à vous,

Merci pour votre retour, nous avons apporté les ajustements nécessaires. Pourriez-vous svp ressayer ?

Bonjour, Merci d'avoir choisi PlanetHoster. Il semblerait que vous ayez fermé votre ticket de support: L'option "Fermer ticket" dans l'espace membre sert à clôturer un ticket et non à fermer la page. Nous venons néanmoins de répondre à votre ticket, nous allons suivre le tout de très près...

Bonjour, Merci d'avoir choisi PlanetHoster. Votre domaine semble bien avoir été réservé. La propagation DNS peut prendre 24-72 heures dépendamment de votre fournisseur Internet. Bonne journée à vous,

Bonjour, Merci pour votre retour, Votre compte est sûr, tout est indépendant. Juste à l'avenir, lorsque vous créez un nouveau compte, assurez-vous de mettre un mot de passe sécurisé svp. Bonne journée à vous,

Bonjour, La base de données en question a été restaurée avec succès ;) Bonne journée à vous,