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Bonjour, Merci pour votre retour, Ce n'est pas sur le script WHMCS qu'il y a le message, mais bien sur le WebHostManager (http://votrenomdedomaine:2086 pour vous connecter). Nous vérifions la base de données en question. Nous gardons des sauvegardes remontant jusqu'à 10 jours. Bonne journée...

Bonjour, Merci pour votre retour, Sur votre WHM, il devrait être indiqué la raison de la suspension. Nous ne faisons rien que ce soit sans vous avertir. Concernant la restauration de la base de données MySQL, svp, fournissez-nous dans le ticket le nom de la base de données en question et on...

Bonjour, Merci d'avoir choisi PlanetHoster. Le site onelove-communication.com hébergeait un phising. Nous avons reçu plusieurs plaintes à ce sujet (de banques influentes). Nous sommes obligés par loi d'agir. Depuis votre WHM, vous pouvez enlever la suspension du compte. Pour la restauration...

Bonjour, Merci d'avoir choisi PlanetHoster. Avez-vous bien envoyé un courriel à [email protected] ? Je viens également de consulter votre compte (grâce à votre adresse courriel) et je ne vois aucun ticket ouvert à ce sujet. Nous répondons normalement très rapidement à toutes les demandes...

Bonjour Celia, Merci d'avoir choisi PlanetHoster. Le support pour les noms de domaine n'est malheureusement pas 24/7 pour l'instant. Svp, comptez 24-48 heures pour que les demandes soient accomplies. Néanmoins, pourriez-vous svp m'envoyer vos informations par courriel: [email protected] ...

Bonjour, Vous pouvez sans problème supprimer le contenu du dossier public_html si vous n'allez pas utiliser FrontPage ;) Concernant www, ce n'est qu'un miroir vers public_html. Si vous avez des questions, svp, n'hésitez pas.

Bonjour, Nous n'avons pas encore officiellement lancé nos offres VPS. Si certaines personnes sont intéressées à se procurer un VPS chez PlanetHoster, nous avons une offre (celle que Astro a publiée) qui est la disposition de tous. Celle-ci est une offre "Beta" puisque les vps ne sont pas encore...

Bonjour Erick, Je vous remercie de votre avis envers PlanetHoster. Si vous avez besoin de quoique ce soit, svp, n'hésitez pas à nous contacter. Bonne journée à vous,

Bonjour, Si le problème persiste toujours, svp, n'hésitez pas à nous contacter. Bonne journée à vous,

Bonjour, Merci d'avoir choisi PlanetHoster. Cela prend normalement 24-48 heures ;) Pour les domaines .fr cela prend généralement 48 heures. L'hébergement est quant à lui actif automatiquement. Par mesure de sécurité, nous appliquons une vérification plus accrue pour les noms de domaine pour...

Bonjour, Merci d'avoir choisi PlanetHoster. Dans le ticket ouvert, vous aviez demandé une restauration de base de données. C'est-ce que nous avons effectué pour vous. Nous sommes entièrement à votre disposition, je vous prie de nous fournir plus de détails concernant le problème que vous...

Bonjour, Merci pour cela. Nous travaillons étroitement avec cPanel pour créer une telle option. Bonne journée à vous,

Bonjour Maxrun, J'ai relancé la demande du certificat SSL, cela semblait causer problème chez Geotrust. Votre certificat SSL devrait être actif en moins de 24 heures. Bonne journée à vous,

Bonjour, Votre domaine a bien été activé, il faudrait uniquement effectuer un changement de dns depuis votre espace membre PlanetHoster pour le rediriger adéquatement sur votre plan revendeur. Nous avons effectué le nécessaire pour vous. Bonne journée à vous,

Bonjour, Nous vérifions cela avec vous via le ticket que vous avez ouvert. Vous aviez dépassé votre bande passante. La meilleure solution serait de passer à un plan supérieur qui a une bande passante illimitée ou de voir ce qui a consommé 250gb de bande passante en moins de 19 jours. Bonne...

Bonjour à tous, PlanetHoster fait de son mieux pour innover et vous offrir le meilleur service possible. Pour cela, nous nous sommes fixer quelques objectifs pour le mois de décembre (ou début 2011): Assurer un service 24/7 par chat en ligne. (actuellement disponible uniquement aux heures de...

Bonjour, Merci d'avoir choisi PlanetHoster. Votre domaine semble bien avoir été activé. Normalement, le délai est de 24 - 48 heures pour que les domaines soient pleinement en ligne sur Internet. Bonne journée à vous,

Bonjour erickb & saaam, Je vais regarder cela pour vous personnellement, je vous invite svp à me parvenir vos informations par courriel: [email protected] . Je vais m'en occuper pour vous sans problème. Nous répondons normalement très rapidement. Si il y a un quelconque problème de...

Bonjour, Pourriez-vous svp me fournir vos informations par courriel ([email protected]) ? Je vais vérifier cela pour vous. Bonne journée à vous,

Bonjour Nicolas, Je vous invite svp à me parvenir vos informations au [email protected] , je vais regarder cela pour vous. Un représentant pourrait sans problème vous téléphoner également. Bonne journée à vous,