Résultats de la recherche

  1. PH-CTO

    Nom de domaine pas encore actif

    Bonjour, Merci pour votre retour, vous avez demandé le transfert de dimanche.com avec le mauvais code auth. Êtes-vous bien le propriétaire de dimanche.com svp ? Bonne journée à vous,
  2. PH-CTO

    Bilan après 1 mois chez Planethoster

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, si vous avez besoin de quoi que ce soit, svp, n'hésitez pas. Bonne journée à vous,
  3. PH-CTO

    pas de bol.

    Bonjour, Merci d'avoir choisi PlanetHoster. Le département noms de domaine n'est malheureusement pas 24/7, seul le support technique l'est. Je viens de vérifier personnellement vos tickets. Vous devriez être en mesure d'ajouter les domaines compagnons sans problème désormais. Si vous avez...
  4. PH-CTO

    Hebergement Multisite

    Bonjour, Merci d'avoir choisi PlanetHoster. Oui, un hébergement performance puis une migration vers un hébergement illimité devrait convenir entièrement. Bonne journée à vous,
  5. PH-CTO

    probleme wordpress et redirection

    Bonjour, Merci d'avoir choisi PlanetHoster. Dans les settings de votre wordpress, avez-vous mis votre nom de domaine? Vous pouvez modifier ceci manuellement dans votre base de données MySQL grâce à phpmyadmin, disponible depuis le cPanel. Bonne journée à vous,
  6. PH-CTO

    Certificat SSL non renouveler après paiement, PlanetHoster ne réagit pas !

    Bonjour, Merci pour votre retour, Un certificat SSL doit être réinstallé, il n'est plus possible de simplement le renouveler. Geotrust (l'émetteur du certificat) a mis exceptionnellement du temps à nous fournir le nouveau certificat. Ce dernier mois, leur système éprouvait certains problèmes...
  7. PH-CTO

    site hacké pour la 3e fois....

    Bonjour, Merci d'avoir choisi PlanetHoster. Il faut vous assurer que votre wordpress soit à jour, que tous vos modules/plugins WP soient à jour ainsi que les templates. Bonne journée à vous,
  8. PH-CTO

    Certificat SSL non renouveler après paiement, PlanetHoster ne réagit pas !

    Bonjour, Merci d'avoir choisi PlanetHoster. Je viens de vérifier ceci et le problème semblait dû à geotrust, nous avons fait le nécessaire pour vous. Bonne journée à vous,
  9. PH-CTO

    Question simple : ANNULER UN PRELEVEMENT AUTOMATIQUE.

    Bonjour, Merci d'avoir choisi PlanetHoster. Est-ce que vous souhaitez annuler votre hébergement également ? Bonne journée à vous,
  10. PH-CTO

    Problème de prix lorsque je veux commander

    Bonjour, Merci d'avoir choisi PlanetHoster. Lors de la commande: https://my.planethoster.net/world/new , vous verrez "Cycle de facturation" (après avoir inscrit le nom de domaine). Vous pourrez indiquer "Annuel ou Bisannuel" et donc avoir le nom de domaine gratuit. Bonne journée à vous,
  11. PH-CTO

    Statut Domaine REDEMPTION

    Bonjour, Merci d'avoir choisi PlanetHoster. Le problème semble avoir été réglé par le support. Est-ce que cela persiste toujours svp ? Bonne journée à vous,
  12. PH-CTO

    Suspension de site

    Bonjour Jennie, Merci pour votre retour, Un de vos comptes a été infiltré et envoyait beaucoup de SPAM. Vous pouvez me contacter personnellement au [email protected] , je me ferais plaisir de vérifier ceci pour vous. Bonne journée à vous,
  13. PH-CTO

    Un retour aux sources

    Bonjour Cain, Re-Bienvenue chez PlanetHoster ;) Si vous avez besoin de quoi que ce soit, svp, n'hésitez pas.
  14. PH-CTO

    Compte suspendu. Pourquoi ?

    Bonjour Pascal, Merci d'avoir choisi PlanetHoster. Votre compte semblait avoir été infiltré, le support technique a fait le nécessaire pour vous. Si il y a quoi que ce soit, svp, n'hésitez pas.
  15. PH-CTO

    Demande de changement de serveur suite hack sur mon ftp

    Bonjour, Merci pour votre retour, pourriez-vous svp me parvenir les logs par courriel au [email protected] ? Bonne journée à vous,
  16. PH-CTO

    cpanel impossible en 2082

    Bonjour Erick, Merci d'avoir choisi PlanetHoster. Depuis votre WHM, dans Tweak Settings, Security, mettez sur "Off" => Require SSL. Bonne journée à vous,
  17. PH-CTO

    Demande de changement de serveur suite hack sur mon ftp

    Bonjour, Nous avons augmenté la sécurité de votre compte, si le problème se reproduit, svp, alertez-moi directement: [email protected] , je vais immédiatement analyser les logs pour vous. Bonne journée à vous,
  18. PH-CTO

    Demande de changement de serveur suite hack sur mon ftp

    Bonjour, Merci pour votre retour à tous, nous vérifions ceci en détails. Ce qui est certain, c'est que le serveur où vous êtes localisé est très bien protégé. Les attaques visent directement les scripts utilisés. Bonne journée à vous,
  19. PH-CTO

    Demande de changement de serveur suite hack sur mon ftp

    Bonjour, Merci pour votre retour, Les mots de passe utilisés sont-ils complexes svp ? Par exemple, un mix de lettres, de majuscules, de chiffres et de symboles ? Bonne journée à vous,
  20. PH-CTO

    Impossible de me connecter à mon CPanel

    Bonjour Jessica, Merci d'avoir choisi PlanetHoster. Avez-vous svp ouvert un ticket ? Si oui, puis-je avoir le numéro ? Bonne journée à vous,
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